本網(wǎng)訊 作為韓國(guó)男子組合SEVENTEEN的粉絲，每當(dāng)偶像推出新專輯，王女士都會(huì)購(gòu)買(mǎi)以表支持。今年5月，王女士在QQ音樂(lè)購(gòu)買(mǎi)了該組合推出的一張名為《Face the Sun》的數(shù)字專輯，其中包含9首歌曲，售價(jià)25元。今年7月18日下午五點(diǎn)，該組合新推出的數(shù)字專輯《SECTOR 17》在QQ音樂(lè)上線，王女士照例購(gòu)買(mǎi)后才發(fā)現(xiàn)，這張專輯一共13首歌，有9首歌是此前5月份發(fā)布的《Face the Sun》里的歌曲，然而，QQ音樂(lè)卻將此專輯標(biāo)價(jià)37元。也就是說(shuō)，完全相同的歌曲QQ音樂(lè)卻重復(fù)收費(fèi)25元。

兩張專輯中有九首歌相同。 (來(lái)源：受訪者)

對(duì)此，王女士覺(jué)得QQ音樂(lè)的做法不甚合理。她表示，自己一直使用QQ音樂(lè)作為聽(tīng)歌軟件，因此偶像推出新的專輯也選擇直接在此平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。但數(shù)字專輯畢竟不同于實(shí)體專輯，消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)相同的數(shù)字歌曲后并沒(méi)有獲得額外等價(jià)物品。在進(jìn)行專輯購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，QQ音樂(lè)也沒(méi)有在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面中明確提醒消費(fèi)者此專輯中包含與上一專輯重復(fù)的歌曲，更沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)單曲的選項(xiàng)，粉絲群體就這樣成為了被割的“韭菜”，自己相當(dāng)于花費(fèi)62元只購(gòu)買(mǎi)了13首歌曲。

對(duì)此，QQ音樂(lè)的工作人員表達(dá)了歉意，他們表示，在《SECTOR 17》這張專輯初經(jīng)售賣(mài)的時(shí)候平臺(tái)并沒(méi)有意識(shí)到此專輯中包含與上一專輯一樣的歌曲，因此，沒(méi)有及時(shí)的在購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面標(biāo)明提醒事項(xiàng)，給廣大用戶帶來(lái)不便。加之并不是所有用戶都購(gòu)買(mǎi)了5月份發(fā)布的數(shù)字專輯《Face the Sun》，平臺(tái)也是在收到陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)完《SECTOR 17》的用戶的反饋時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

目前，QQ音樂(lè)已出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)救措施，在軟件的“幫助與反饋”中可以看到，QQ音樂(lè)發(fā)布了如下說(shuō)明：“抱歉因發(fā)行形式的調(diào)整給您帶來(lái)不便，我們正在核實(shí)購(gòu)買(mǎi)情況。請(qǐng)誤以每張37元的價(jià)格購(gòu)入該專輯、需要申請(qǐng)退差價(jià)的用戶知悉，因相關(guān)流程涉及環(huán)節(jié)較多，我們會(huì)努力加快處理，盡量在15個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋結(jié)果?！毕M(fèi)者可以通過(guò)專門(mén)的SEVENTEEN通道申請(qǐng)差價(jià)的退還。與此同時(shí)，QQ音樂(lè)的微博賬號(hào)在7月19日發(fā)布消息，決定調(diào)整數(shù)字專輯《SECTOR 17》的發(fā)行方式，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)《Face the Sun》專輯的用戶可以以12元的優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)《SECTOR 17》。

此外，山東齊岳律師事務(wù)所的江永金律師從法律角度對(duì)此次事件發(fā)表了看法。江律師認(rèn)為，數(shù)字專輯雖然是虛擬產(chǎn)品，但仍然屬于市場(chǎng)交易行為，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律約束。而法律上并沒(méi)有對(duì)數(shù)字商品進(jìn)行特殊的規(guī)定，所以有關(guān)王女士認(rèn)為的“重復(fù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字專輯沒(méi)有獲得額外兌價(jià)物”一事，重點(diǎn)要看買(mǎi)賣(mài)雙方是如何約定的。

來(lái)源：信網(wǎng)

編輯：王芮涵

審核：張致之