信網(wǎng)9月29日訊（記者 鄭倩楠） 價(jià)值3萬(wàn)多元的快件通過(guò)圓通速遞寄出，15個(gè)配件卻寄丟了10個(gè)，這讓王先生不能接受。他告訴信網(wǎng)（0532-80889431），事情發(fā)生至今已近1年的時(shí)間，圓通方面卻出爾反爾，說(shuō)好的賠償也不了了之。圓通速遞的工作人員表示，配件很沉，紙箱包裝不規(guī)范難承其重，因此造成破損和丟件?！巴跸壬鷽]有保價(jià)，500元已經(jīng)是公司能給出的最高金額，他不接受我們也沒有辦法?！?/p>

2021年11月下旬，因工作需要，王先生將15個(gè)設(shè)備配件從即墨區(qū)寄往膠州市，配件總價(jià)值31400元?！拔疫x擇了圓通速遞，菜鳥驛站的工作人員幫忙打包的。寄件費(fèi)一共花了27元，因?yàn)槲移綍r(shí)經(jīng)常發(fā)這個(gè)快遞，所以沒有選擇保價(jià)?！?/p>

兩天后，王先生的客戶收到快遞，發(fā)現(xiàn)箱子外包裝有破損，仔細(xì)檢查后還發(fā)現(xiàn)里面缺了兩樣配件?！翱蛻艟苁找院?，我本來(lái)想自己開車去膠州把貨拿回來(lái)，結(jié)果圓通說(shuō)公司有規(guī)定，拒收的只能原路寄回。不過(guò)我也跟圓通說(shuō)了，寄回之前要重新包裝好，這樣的話已經(jīng)丟了的兩件也不用他們賠償了。”但讓王先生意想不到的是，寄回來(lái)的快遞里又丟件了，這次一下子就丟了8件，且剩余的5件也有不同程度的損壞。

事發(fā)后，王先生幾乎每天聯(lián)系圓通速遞要求賠償，“我們提供了貨物價(jià)值證明，期間對(duì)方也給出了幾個(gè)解決方案，比如賠償2000元或者找機(jī)械加工廠重做配件，我們表示同意，但方案提出后就不了了之了?！蹦壳?，這件事已經(jīng)過(guò)去10個(gè)月的時(shí)間，卻毫無(wú)進(jìn)展，“現(xiàn)在圓通出爾反爾，改口說(shuō)只能賠償500元，我肯定不能接受?！?/p>

價(jià)值3萬(wàn)余元的配件被弄丟一大半，圓通方面又拖拖拉拉不處理？針對(duì)王先生反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系到圓通速遞的工作人員，對(duì)方表示，王先生寄出的鐵件很重，但是用紙箱裝的，因外部包裝不規(guī)范導(dǎo)致破損，所以丟了件?！艾F(xiàn)在聯(lián)系不上當(dāng)時(shí)驛站的人，具體是誰(shuí)包裝的也不是很清楚，但件確實(shí)是我們公司發(fā)出的，所以我們會(huì)負(fù)責(zé)。”

該工作人員告訴信網(wǎng)，根據(jù)公司的規(guī)定，若快件全部遺失，最高可賠償2000元；若是外部破損內(nèi)件遺失，將按照運(yùn)費(fèi)的6倍進(jìn)行賠償?！拔覀儧]有答復(fù)過(guò)可以賠給王先生2000元，最初是說(shuō)按運(yùn)費(fèi)5倍賠償。后來(lái)考慮到對(duì)方說(shuō)配件價(jià)值高，所以我們給出500元的答復(fù)。”該工作人員稱，這個(gè)賠償金額已經(jīng)是公司能給出的最高數(shù)額，若王先生不能接受，他們也沒辦法。

青島市郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心的工作人員表示，若寄件沒有保價(jià)，一般是按照各企業(yè)服務(wù)條款的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，圓通速遞文件類一般賠償100元，其他是300元?！拔覀兪芾砗髸?huì)跟總部協(xié)商，調(diào)解后看是否能讓金額增加。如果理賠金額達(dá)不到寄件人的預(yù)期，建議通過(guò)投訴和司法途徑解決?！?/p>

文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。