近期，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到王先生的電話，反應(yīng)三城路人行橫道，一處下水道上方雨水箅子的水泥蓋板被軋壞，存在安全隱患，希望進(jìn)行維修。南村鎮(zhèn)熱線辦接到市12345熱線轉(zhuǎn)派的工單后，第一時(shí)間聯(lián)系了南村公用事業(yè)服務(wù)中心前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，同時(shí)聯(lián)系維修師傅一并到達(dá)。

經(jīng)勘查，三城路上的雨水箅子統(tǒng)一使用水泥蓋板，由于往來(lái)車(chē)輛較多，導(dǎo)致雨水箅子及周?chē)访嫠萜茡p，帶來(lái)交通安全隱患。公用事業(yè)辦服務(wù)中心和維修人員當(dāng)場(chǎng)商議決定更換雨水箅子，維修破損路面。

急居民之所急，公用事業(yè)服務(wù)中心立即行動(dòng)，消除安全隱患。維修人員迅速在道路周?chē)O(shè)立警示牌，提醒居民繞行，并購(gòu)置相同規(guī)格的雨水箅子，用專(zhuān)業(yè)工具撬開(kāi)破損的水泥蓋板進(jìn)行更換。在安裝新的雨水箅子之前，為保證下水道通暢，施工人員對(duì)掉落在雨水井里的生活垃圾進(jìn)行清掏，做到排水口下無(wú)雜物、無(wú)垃圾、不堵賽，并將清掏出的雜物及時(shí)清運(yùn)干凈。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)施工，塌陷的雨水箅子換上了“新衣”周邊破損的路面重新進(jìn)行了平整和加固，出行環(huán)境得到了有效改善，守護(hù)了群眾的腳下安全。