今年以來，平度市綜合行政執(zhí)法局開發(fā)區(qū)中隊黨支部深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作系列重要指示，將維護群眾利益放在重要位置，落實工作責任，不斷加大矛盾糾紛的化解力度，著力解決群眾“急難愁盼”問題，真心實意地為廣大群眾辦實事、辦好事，全力維護和諧穩(wěn)定的良好局面。

近日，開發(fā)區(qū)中隊成功調處了一起信訪糾紛。中隊接到群眾反映，轄區(qū)內一家配餐中心私自向村莊排放污水，要求制止商家排污并停業(yè)整頓，落實處理并答復。

開發(fā)區(qū)中隊收到反映后第一時間安排隊員調查落實情況，因反映的問題不夠詳細，由此，隊員立即電話向來話人了解其反映問題的詳細情況，并第一時間到達現場進行實地查看。經調查，配餐中心將污水排入了村莊的污水管網中，村莊污水管網已并入了市政管網，但該公司未辦理相關排水許可手續(xù)。因近日污水管道堵塞，開污水井蓋疏通，出現異味，村民對異味的產生反應強烈，影響了村民生活。隊員當場判定該公司未辦理相關排水許可手續(xù)，違反了《城鎮(zhèn)排水與污水處理條例》及《城鎮(zhèn)污水排入排水管網許可管理辦法》的相關規(guī)定，立即對該公司排水行為給予制止，對該公司負責人耐心的解釋《城鎮(zhèn)排水與污水處理條例》及《城鎮(zhèn)污水排入排水管網許可管理辦法》的相關規(guī)定，并給當事人下達《責令（限期）改正通知書，責令其進行整改。

該公司負責人聽了執(zhí)法隊員詳細講解的《城鎮(zhèn)排水與污水處理條例》的相關規(guī)定，認識到自己的違法行為，承諾一定在期限內整改到位，保證不影響周邊居民。為防止再堵塞污水管道事件再發(fā)生，該公司對污水分管進行了整改，對污水使用沉淀過濾后再排入主管道。并到市審批部門辦理了城鎮(zhèn)污水排入排水管網許可證，之后公司將許可證的復印件送至轄區(qū)中隊，并對中隊隊員站在群眾利益普法執(zhí)法的工作態(tài)度、誠信調查表示贊揚。隊員將最終辦理情況再次反饋給來話人，來話人對此表示感謝。

只要有懷揣著一顆“人民至上”熱心，仔細調查，了解群眾所思，所想、所憂、所盼、所煩。調動整合自己各方面的力量，解決老百姓家門口的急難愁盼問題，就會提升老百姓獲得感、幸福感、安全感，同時也會提高我們執(zhí)法者的向心力，與廣大群眾心連心。