(調(diào)度員將老人帶到場(chǎng)站休息室。來(lái)源：市南巴士) 信網(wǎng)3月14日訊（通訊員 李曉旭 行動(dòng)員 趙彥閱）凡人善舉，彰顯城市溫度。日前，青島一位八旬老人出行時(shí)不慎迷路，城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司220路駕駛員宋學(xué)君發(fā)現(xiàn)后，主動(dòng)詢問(wèn)、熱情相助，場(chǎng)站工作人員暖心照顧，攜手民警助其回家。 3月11日17時(shí)許，宋學(xué)君像往常一樣在始發(fā)站寧夏路永嘉路準(zhǔn)備發(fā)車(chē)，一位上車(chē)的老年乘客引起了他的注意?！皫煾?，這位大爺要去39中，您跟他說(shuō)一下吧?！币晃粺嵝氖忻衽阃先说擒?chē)，在說(shuō)明情況后便轉(zhuǎn)身下車(chē)?！袄先丝雌饋?lái)80多歲，耳背得厲害，我反復(fù)詢問(wèn)才得知老人想去大學(xué)路，39中附近，我便向他解釋220路并不直達(dá)此處?！?br> 宋學(xué)君回憶，他告訴老人前往大學(xué)路需要倒車(chē)，周?chē)鸁嵝某丝鸵布娂姙槠涑鲋\劃策，提出多種換乘辦法。見(jiàn)老人神態(tài)恍惚，宋學(xué)君便耐心詢問(wèn)其家庭住址，但對(duì)方卻支支吾吾、不知所云。因老人年紀(jì)較大、行動(dòng)不便，他并沒(méi)有發(fā)動(dòng)車(chē)輛，而是撥打了調(diào)度室電話求助。 當(dāng)班調(diào)度員楊倩得知老人情況后，立即前往始發(fā)站將其攙扶下車(chē)并送至場(chǎng)站職工休息室，值班工作人員一同安撫其情緒，并遞上熱水?！拔覀兌啻卧敿?xì)詢問(wèn)老人姓名、子女電話等具體信息，但老人一概不知?！睏钯徽f(shuō)道，通過(guò)老人乘車(chē)卡，才得知老人姓王，今年85歲。為安全起見(jiàn)，工作人員撥打了報(bào)警電話。 隨后，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，眾人將老人攙扶上車(chē)。后來(lái)，工作人員再次聯(lián)系民警，得知老人事發(fā)當(dāng)晚已平安歸家，對(duì)方轉(zhuǎn)達(dá)了其家人的真摯謝意。對(duì)此，宋學(xué)君說(shuō)這是他應(yīng)該做的，他說(shuō)：“知道老人順利到家，我就放心了?！彼硎荆瑢堰@份感動(dòng)記在心里，并化為提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動(dòng)力，用真心實(shí)意守護(hù)每一位乘客，全力保障廣大市民美好出行路。 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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