| 信網(wǎng)6月8日訊（行動員 趙寶輝）“交完錢一年了，培訓(xùn)機構(gòu)不開課也不退款。”2022年3月份，市民李女士向上海萬通研學(xué)教育科技有限公司交納51100元報名中國人民大學(xué)行政管理專業(yè)申碩入學(xué)課程?！皥竺麜r，老師明確承諾會提供校外培訓(xùn)服務(wù)，同時還會幫我順利拿到結(jié)業(yè)證。“然而令她萬萬沒想到的是，如今時間已經(jīng)過了一年多，機構(gòu)不但沒開課，就連與之對接的劉老師都聯(lián)系不上了。 一次偶然的機會，市民李女士通過朋友得知上海萬通研學(xué)教育科技有限公司開展提升學(xué)歷培訓(xùn)業(yè)務(wù)?！翱吹街車聨缀醵际谴T士研究生，心里還是想要往上考考?！北究飘厴I(yè)的李女士為了獲得碩士學(xué)歷，在經(jīng)過簡單咨詢后，于2022年3月份向這家機構(gòu)交納了51100元報名了中國人民大學(xué)行政管理專業(yè)申碩入學(xué)課程。 “當(dāng)時跟我對接的是一位劉姓老師，他明確承諾會提供校外培訓(xùn)服務(wù)，然而到現(xiàn)在還沒開課。”等了這么久見事情毫無進(jìn)展，意識到事情不對勁后，李女士通過微信向劉老師提出了退款，但這則消息猶如石沉大海，沒有得到半點回應(yīng)。 根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，若因甲方，也就是培訓(xùn)機構(gòu)原因?qū)е乱曳綄W(xué)員所報讀項目無法正常進(jìn)行而解除協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方所有交納的費用。李女士想不明白，時間過去了一年之久，為何遲遲不開設(shè)課程？另外，退學(xué)費的事又為什么不正面回復(fù)？ 信網(wǎng)了解到，涉事機構(gòu)上海萬通研學(xué)教育科技有限公司成立于2021年8月份。與李女士對接的劉老師直言：“我已經(jīng)不在這干了，你還是打客服電話找別人解決吧。”關(guān)于學(xué)員提到的訴求，這位老師均拒絕正面回應(yīng)。而當(dāng)信網(wǎng)撥打了該司客服電話號碼后，則被提示“已暫停服務(wù)”。 信網(wǎng)注意到，黑貓投訴平臺顯示，關(guān)于上海萬通研學(xué)教育科技有限公司的投訴達(dá)55條，大批學(xué)員反映，“服務(wù)不跟進(jìn)”“課程不開課”“退款難”等。 山東雅君律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師評析，通過當(dāng)事人表述來看，學(xué)員與機構(gòu)實際上發(fā)生了“預(yù)付款糾紛”。培訓(xùn)機構(gòu)以預(yù)收款方式提供培訓(xùn)時應(yīng)當(dāng)按照約定履行。“學(xué)員交了錢，機構(gòu)不但拖著不給開課，還不給退款，這很明顯嚴(yán)重違約。機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照學(xué)員要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、及其它合理費用。建議當(dāng)事人走司法途徑解決?！?br> 為維護(hù)好作為消費者的合法權(quán)益，郭鐵鈞提醒道，當(dāng)市民在接受預(yù)付款服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)充分了解經(jīng)營者的經(jīng)營時間、運營情況、財務(wù)情況、服務(wù)口碑情況等再判斷，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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