青島始終以市場主體滿意度為檢驗，對標國內(nèi)最優(yōu)、國際一流，全面落實優(yōu)化營商環(huán)境的各項舉措。(來源：信網(wǎng)) 信網(wǎng)11月3日訊（行動員 趙彥閱）一流的營商環(huán)境就是最好的“梧桐樹”、最大的“吸鐵石”，是一座城市的核心競爭力。今年以來，青島把優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置，聚焦“辦事方便、法治公平、成本競爭力強、宜居宜業(yè)”，在全市部署開展了“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動。聚焦解決企業(yè)融資渠道不暢通、銀企信息不對稱等問題，近日，青島市政府資訊辦召開資訊發(fā)布會，發(fā)布全市服務企業(yè)統(tǒng)一平臺建設有關情況。全市服務企業(yè)統(tǒng)一平臺由市“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”指揮部辦公室牽頭，市政府辦公廳、市發(fā)展改革委、市民營經(jīng)濟局等部門共同參與建設，從惠企政策發(fā)布兌現(xiàn)、企業(yè)融資服務、企業(yè)訴求辦理三個方面，打造了惠企政策發(fā)布兌現(xiàn)平臺、企業(yè)融資服務平臺、企業(yè)訴求辦理平臺。 平臺打通痛點賭點 優(yōu)化營商環(huán)境，首要的是解決企業(yè)痛點堵點。青島以市場主體滿意度為檢驗，對標國內(nèi)最優(yōu)、國際一流，全面落實優(yōu)化營商環(huán)境的各項舉措，努力讓營商環(huán)境成為經(jīng)濟高質量發(fā)展的新動能。通過組建營商環(huán)境專家委員會、媒體觀察員、體驗官“三支隊伍”和走訪重大項目重點企業(yè)、開展問卷大調查等多種方式，深入聽取意見建議，查擺營商環(huán)境突出問題。從企業(yè)反映情況看，惠企政策體系缺乏統(tǒng)籌整合、融資服務較為分散、政企溝通渠道不精準三個問題相對比較突出。 為解決這些問題，青島積極探索建立便捷、高效、統(tǒng)一的企業(yè)訴求響應、辦理全流程服務體制機制。因此，全市服務企業(yè)統(tǒng)一平臺順勢而生。其中，惠企政策發(fā)布兌現(xiàn)平臺，即“青島政策通”平臺，為企業(yè)提供惠企政策的查詢、申報、審核、公示、兌現(xiàn)等服務；企業(yè)融資服務平臺，即“青融通”平臺，為企業(yè)統(tǒng)一提供“一站式”綜合金融服務；企業(yè)訴求辦理平臺，即“青訴即辦”訴求解決平臺，為企業(yè)提供訴求反映、辦理、反饋、評價的全周期服務。 目前，平臺整合建設工作已經(jīng)完成?，F(xiàn)有政策資訊2.6萬余條，政策文件超過3000個，政策項目近2000個。累計訪問量超過573萬次，企業(yè)用戶1.77萬家，已有累計超過2萬家次企業(yè)完成線上申報，平臺目前累計兌付資金超過21億元。通過一個平臺，聯(lián)通起政府部門、企業(yè)、金融機構等各個方面，這是青島完善服務企業(yè)長效機制、提升服務企業(yè)質量，打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，推出的一項創(chuàng)新舉措，體現(xiàn)了這座城市服務企業(yè)的滿滿誠意。
青島完善服務企業(yè)長效機制、提升服務企業(yè)質量，打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。(來源：信網(wǎng)) 突出三個特點 據(jù)了解，全市服務企業(yè)統(tǒng)一平臺服務對象為青島市企業(yè)及在青島開展業(yè)務的市外企業(yè)，主要受理與青島涉企部門相關的咨詢、求助、投訴、舉報、意見建議等事項，具有“一口受理、閉環(huán)運轉、標準統(tǒng)一”的特點。 “一口受理”是指：企業(yè)可以通過掃描“青訴即辦”平臺二維碼進入“發(fā)展訴求”模塊提交訴求。我市涉企服務單位通過線上線下收集的“企業(yè)訴求”也會匯聚到“青訴即辦”平臺，對訴求受理、辦理、反饋進行統(tǒng)一管理?！伴]環(huán)運轉”是指：平臺受理企業(yè)訴求后，按照“自下而上、分級辦理”的流程對企業(yè)訴求進行辦理，辦理結束由原渠道反饋企業(yè)，企業(yè)可以對辦理過程和辦理結果進行評價，辦理情況全程可追溯。“標準統(tǒng)一”是指：統(tǒng)一訴求辦理流程、辦理時限，要求接到訴求后，屬區(qū)市、部門自身職責的，由區(qū)市、部門直接辦理；需其他部門辦理或需聯(lián)合辦理的，由市平臺轉相關部門辦理。承辦單位接到訴求后，按照“2115”時限標準進行辦理，即：2小時內(nèi)到達現(xiàn)場或與企業(yè)取得聯(lián)系，1個工作日內(nèi)向企業(yè)和平臺反饋初步辦理意見，15個工作日內(nèi)解決問題或者取得企業(yè)的服務確認。 經(jīng)過前期試運行，8月以來，已受理各類企業(yè)訴求3364件，主要涉及企業(yè)納稅申報、發(fā)票管理、營業(yè)執(zhí)照辦理、企業(yè)優(yōu)惠政策等問題。收到企業(yè)訴求后，平臺組織相關單位及時辦理、答復，滿意率達到90%以上。
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，也是檢驗作風能力的一把標尺。(來源：信網(wǎng)) 優(yōu)化營商環(huán)境出實效 有了全市服務企業(yè)統(tǒng)一平臺，眾多的平臺和惠企政策在數(shù)字技術的賦能之下合而為一，幫助青島進一步健全精準化、常態(tài)化、長效化企業(yè)服務機制，為企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質的服務，也讓各項惠企政策擁有更加旺盛的生命力。 值得一提的是，市政府辦公廳還印發(fā)了三個平臺管理暫行辦法，對每個平臺業(yè)務范圍、職責分工、內(nèi)部運轉，以及監(jiān)督評價、工作保障作出明確清晰界定，提出具體要求。如，要求我市惠企政策于正式印發(fā)次日發(fā)布，市級以上各類惠企政策兌現(xiàn)項目要“應上盡上”；金融機構對企業(yè)發(fā)布的融資需求積極響應，及時反饋成交情況；企業(yè)訴求辦理平臺接到訴求后，屬于區(qū)市、部門自身職責的直接辦理；需要轉辦或者聯(lián)合辦理的，由市平臺轉相關部門辦理。 九層之臺，起于累土。營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，也是檢驗作風能力的一把標尺。全市服務企業(yè)統(tǒng)一平臺的建設和運行，其意義不僅在于能夠為企業(yè)發(fā)展排憂解難，更在于推動“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動向縱深發(fā)展，努力讓營商環(huán)境成為經(jīng)濟高質量發(fā)展的新動能，用更大力度提升高質量發(fā)展的軟環(huán)境支撐。[信網(wǎng)·信號資訊] 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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