高女士在群里詢問被直接移出。(來源：受訪者) 信網(wǎng)3月19日訊（行動員 李如藝）海奧羽毛球俱樂部搬新址，新的上課點離家遠，高女士不得不放棄還有小半年才到期的課程。本來說好3月份有專人對接處理剩余課程的退費，可當高女士在群里詢問進度時，不想直接被踢出群。對此，海奧羽毛球俱樂部表示，只有少數(shù)家長因為場地變動要求退費，這部分學費肯定能退，只不過退費的具體時間無法確定。 2022年的夏天，高女士在家附近的海奧羽毛球俱樂部給孩子報了羽毛球培訓課程。見孩子興趣高，而且也能堅持下來，所以第一年的課程結(jié)束后，高女士又續(xù)了5800元的學費，購買了新一年的課程。根據(jù)雙方約定，自2023年7月10日開始每周一次的課程，并額外贈送3個月的課程。
高女士多次詢問退款進度。(來源：受訪者) 本來課上的好好的，可到了2024年1月底，俱樂部發(fā)在微信群里發(fā)了條通知，上課地點要從1688創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園搬到英煌大廈，“我們家離1688走路也就10分鐘，可是新地點離我家有3公里，接送也不方便。”因為距離原因，高女士提出了退費，到此時孩子的羽毛球課剩余有效時間為5個月17天。 “2月1日的時候我還問教練怎么處理，教練說3月份會有專人統(tǒng)一處理?？傻鹊?月初我在群里詢問退費進展的時候，負責人直接把我踢出群了?！备吲空f，之前俱樂部提過可以先幫忙轉(zhuǎn)課，但一直沒動靜，所以才在群里詢問。 信網(wǎng)查詢了解到，海奧羽毛球俱樂部在李滄區(qū)有多個教學場地。隨后，信網(wǎng)來到俱樂部在嶗山百貨的總部，工作人員表示只有少數(shù)家長因上課地點變動要求退費，但這一問題的解決需要時間，之后會主動聯(lián)系家長，“但是現(xiàn)在行業(yè)大環(huán)境不太好，具體的退款時間還要依次進行。” 發(fā)稿前，高女士給信網(wǎng)發(fā)來信息，稱俱樂部給了兩個解決辦法——一個是退費，退2200元，但是具體什么時間能給確定不了；另一個就是增送兩個月的課程，如果后面繼續(xù)報名的話，學費可以優(yōu)惠500元。“我選擇退費，但是不知道什么時候能拿到錢，心里多少還是有些不踏實。” 北京浩天（青島)律師事務所劉喬喬律師認為，商家突然更換場地帶來的問題應由商家自行承擔結(jié)果，消費者有權(quán)要求退款，商家也不應該以自身原因延誤家長的退款進度。 如果您遭遇過或者正在為消費維權(quán)而煩惱，可以通過以下方式聯(lián)系信網(wǎng)，我們一起守護安全、暢通消費。 1 撥打信網(wǎng)資訊熱線：0532-80889431 2 通過信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng) 3 通過微信公眾號：信傳媒(xinwangquanmeiti)、有好信兒（qd-yhxin） 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責任。 |
| 手機版| 青島信息港
( 魯ICP備2021036587號 ) 
魯公網(wǎng)安備 37020302371992號|網(wǎng)站地圖
GMT+8, 2025-4-22 05:42 , Processed in 0.193593 second(s), 25 queries .
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證 編號：（魯）字第1970號
