| 信網(wǎng)5月20日訊（見(jiàn)習(xí)行動(dòng)員 王夢(mèng)婷）近日，沈女士向信網(wǎng)（青島信息港）反映，她在東方啟明星籃球培訓(xùn)（浮山后校區(qū)）給孩子報(bào)了40節(jié)籃球課，報(bào)課前沈女士的顧問(wèn)陳教練承諾不滿意可隨時(shí)退費(fèi)，如今要求退費(fèi)機(jī)構(gòu)卻稱后臺(tái)顯示次卡已經(jīng)過(guò)了有效期無(wú)法退費(fèi)，當(dāng)初報(bào)名的陳教練電話不接微信不回，沈女士面臨退費(fèi)無(wú)門。 2023年4月，沈女士經(jīng)朋友介紹，在東方啟明星浮山后校區(qū)給孩子報(bào)了40次籃球課。一開(kāi)始，沈女士擔(dān)心孩子堅(jiān)持不下來(lái)，但啟明星陳教練的承諾讓她放下心來(lái)：“教練說(shuō)孩子不上了隨時(shí)能退，我就交了5700元學(xué)費(fèi)?！?br> 可剛上了10節(jié)籃球課，孩子就總說(shuō)膝蓋疼，陳女士帶孩子去醫(yī)院檢查，醫(yī)生說(shuō)是有炎癥，不建議再做劇烈運(yùn)動(dòng)，因此籃球課就沒(méi)再繼續(xù)上。“我平時(shí)上班也挺忙的，光顧著給孩子看病治療，啟明星也沒(méi)有教練再來(lái)問(wèn)過(guò)我們，就把籃球課的事忘了?！?2024年5月，沈女士想起來(lái)自己在東方啟明星籃球培訓(xùn)里還有剩余30次籃球課，就通過(guò)微信聯(lián)系當(dāng)時(shí)的陳教練，希望能按照承諾退費(fèi)，但卻聯(lián)系不到陳教練了。于是，沈女士從家長(zhǎng)群里聯(lián)系了另外一名郝教練，但郝教練表示從后臺(tái)系統(tǒng)上看，沈女士的40次卡已經(jīng)過(guò)了一年期限，沒(méi)有任何余額了。 沈女士懵了：“怎么還有時(shí)間限制？買課前沒(méi)人告訴我，因此我才沒(méi)有著急去申請(qǐng)退費(fèi)。而且停課期間也沒(méi)有教練來(lái)問(wèn)問(wèn)孩子還上不上課了，現(xiàn)在要退費(fèi)了才告知我有期限?！鄙蚺空J(rèn)為機(jī)構(gòu)沒(méi)有盡到告知義務(wù)，理應(yīng)按照原先承諾進(jìn)行退費(fèi)。 隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到東方啟明星，工作人員表示在一年有效期內(nèi)是可以隨時(shí)退費(fèi)的，公司也規(guī)定所有銷售在家長(zhǎng)付款前需要告知次卡只有一年有效期?！吧蚺康膯?wèn)題還需要進(jìn)一步向教練核實(shí)，但如果是教練對(duì)她的個(gè)人承諾，是不能代表我們公司的?！?br> 市北區(qū)教體局民教科相關(guān)工作人員表示，東方啟明星并沒(méi)有向教體局進(jìn)行備案，不具備培訓(xùn)性質(zhì)，建議沈女士從微信小程序人民法院在線服務(wù)（山東）里的微法庭，提交相應(yīng)證據(jù)，走法律訴訟途徑，“在開(kāi)庭前會(huì)有一個(gè)調(diào)解，以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般在開(kāi)庭前就會(huì)達(dá)成和解。” 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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