中海雲(yún)境項(xiàng)目在建住宅。(來源：受訪者) 信網(wǎng)7月25日訊（行動(dòng)員 谷正原 耿潤）先交認(rèn)籌金在地產(chǎn)銷售行業(yè)并不罕見，交錢代表了客戶的購房意向，是開發(fā)商很愿意看到的一幕。為了讓意向客戶痛快交錢，開發(fā)商往往也會(huì)作出認(rèn)籌金隨時(shí)無條件退還的承諾。然而，到了實(shí)際操作時(shí)，這種承諾往往變成了空談。轉(zhuǎn)賬交錢也就是一秒鐘的事，等退錢還不知道等到什么時(shí)候，類似的認(rèn)籌金“退款難”頻頻被購房者吐槽。對(duì)此，有地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，開發(fā)商收取認(rèn)籌金的主要目的是對(duì)市場(chǎng)摸底，但也有一些開發(fā)商會(huì)把這筆錢用作周轉(zhuǎn)。
置業(yè)顧問曾承諾“認(rèn)籌可以隨時(shí)無條件退還”。(來源：認(rèn)籌客戶) 認(rèn)籌金一秒轉(zhuǎn)賬 可退款卻要至少等上一個(gè)月 最近有市民反映，他在市北區(qū)四流南路的中海寰宇時(shí)代·雲(yún)境項(xiàng)目交了10000元認(rèn)籌金，認(rèn)籌金通過手機(jī)轉(zhuǎn)賬支付到了項(xiàng)目開發(fā)商青島中海海泰置業(yè)有限公司的監(jiān)管賬戶中。在付款前，置業(yè)顧問還提醒購房者轉(zhuǎn)賬時(shí)填寫備注信息，并主動(dòng)承諾“認(rèn)籌可以隨時(shí)無條件退還”，這句話也給了購房者一顆定心丸。 然而，到了真的要求退還認(rèn)籌金時(shí)，“隨時(shí)”和“無條件”都成了空談?！笆蹣翘幎啻渭哟a，提各種條件，要求各種證明，以及需要更長時(shí)間才能退還?！痹谫彿空呖磥恚_發(fā)商的這一態(tài)度等于是在用行動(dòng)表達(dá)了“不愿退錢”的意思。 “并不是不退認(rèn)籌金，而是需要客戶提供身份證明。”針對(duì)客戶反映的“不退款”，中海雲(yún)境的銷售人員表示按照公司規(guī)定，退還認(rèn)籌金要先提供客戶的身份證照片等材料，然后在公司內(nèi)部走流程、等審批，“整個(gè)過程大概需要30個(gè)工作日到賬。” 根據(jù)青島網(wǎng)上房地產(chǎn)的公開信息，中海寰宇時(shí)代·雲(yún)境項(xiàng)目最早在2023年10月就取得了預(yù)售許可證，項(xiàng)目有住房628套，目前已售出364套。 收款容易出款難 “退款時(shí)間長”頻頻被吐槽 顯然，讓購房者不滿的，正是在退款時(shí)突然冒出來的這些條條框框。 “我買房的時(shí)候也是先交認(rèn)籌，但是交這筆錢的時(shí)候什么證明都沒要，置業(yè)顧問就給了個(gè)公司的賬戶信息，直接轉(zhuǎn)賬就行。” “轉(zhuǎn)出賬戶、轉(zhuǎn)入賬戶的信息都齊全，銀行卡早就實(shí)名認(rèn)證了，開發(fā)商為什么還需要驗(yàn)證客戶信息？完全是多此一舉！如果一定需要核驗(yàn)購房者身份，為什么不在收錢時(shí)就這么嚴(yán)謹(jǐn)？” “等30個(gè)工作日才能退款到賬？這一個(gè)月的時(shí)間開發(fā)商付利息嗎？” 在社交平臺(tái)上，很多人都對(duì)認(rèn)籌金的退款規(guī)則提出了異議，吐槽開發(fā)商“收款容易，出款難”。特別是當(dāng)銷售人員已經(jīng)做出“隨時(shí)無條件退還”的情況下，這些突然冒出來的要求顯然跟承諾不符。 “收認(rèn)籌金在地產(chǎn)行業(yè)里很正常，代表了客戶的購房意向，有的項(xiàng)目認(rèn)籌金收的多，還能以此篩選購房者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力?！币晃坏禺a(chǎn)行業(yè)內(nèi)人士表示，開發(fā)商收認(rèn)籌金的主要目的還是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行摸底，以做到心中有數(shù)，“前些年行情好的時(shí)候，項(xiàng)目上收的認(rèn)籌金不少，開發(fā)商都可以拿著錢去做周轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在行情不比之前，開發(fā)商為了籠絡(luò)住客戶，才承諾認(rèn)籌金可退，放在以前認(rèn)籌金早就直接轉(zhuǎn)定金了。” 開發(fā)商可核實(shí)身份但不能超過必要范疇 也不能增加他人負(fù)擔(dān) 信網(wǎng)梳理地產(chǎn)行業(yè)的消費(fèi)投訴時(shí)發(fā)現(xiàn)，因認(rèn)籌金退還問題與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛的并非個(gè)例，多位購房者都稱自己等上好幾個(gè)月甚至一年半載才拿回了認(rèn)籌金。 青島市住建局相關(guān)科室的工作人員表示，選房是購房者自主自愿的行為，如客戶對(duì)所選房源不滿意，認(rèn)籌金不等于定金，認(rèn)籌金應(yīng)按照雙方約定全額退還。 青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析，如果售樓處最初承諾了認(rèn)籌金可以隨時(shí)無條件退款，而現(xiàn)在卻以購房者未提供必要資料為由拒絕退款，那么可能存在對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵犯。然而，在實(shí)際操作中，如果開發(fā)商要求核實(shí)認(rèn)籌者身份以確保資金安全或者防止欺詐，這通常被視為合理的要求。但如果這些要求超出了必要的范圍，例如不合理地增加了認(rèn)籌者的負(fù)擔(dān)，那就違背了民法典中“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，履行義務(wù)”的精神。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
| 手機(jī)版| 青島信息港
( 魯ICP備2021036587號(hào) ) 
魯公網(wǎng)安備 37020302371992號(hào)|網(wǎng)站地圖
GMT+8, 2025-4-21 14:01 , Processed in 0.202523 second(s), 25 queries .
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證 編號(hào)：（魯）字第1970號(hào)
