| 近日信網報道《玉蘭璟園不交物業(yè)費不讓驗房 主管部門已要求其整改》，物業(yè)要求業(yè)主提前預交一年物業(yè)費才能驗房，經城市管理發(fā)展中心工作人員介入后才得到整改。 報道中該小區(qū)物業(yè)費定價標價為3.02元/平方米/月，依據相關法律法規(guī)，定價雖符合標準，收取方式卻存在違規(guī)，根據《山東省物業(yè)服務收費管理辦法》（省政府令第317號）第十五條規(guī)定，經業(yè)主或者物業(yè)使用人同意，物業(yè)服務企業(yè)可預收物業(yè)公共服務費，但預收時間不得超過半年；若雙方另有約定，則從其約定。物業(yè)公司通過阻礙業(yè)主驗房強收物業(yè)費的做法已經違反相關法規(guī)，最終在城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心的協(xié)調下，物業(yè)方才同意業(yè)主正常收房驗房。物業(yè)公司在服務前期應當開個好頭，給業(yè)主留下好印象，為長久合作做好打算，避免還沒交房就先“結下梁子”。 業(yè)主和物業(yè)之間的發(fā)生矛盾屢見不鮮，今年西海岸新區(qū)融創(chuàng)都會中心一業(yè)主房屋保質期內漏水，物業(yè)和開發(fā)商相互推諉；城陽區(qū)綠地國科蘭亭郡常閉式防火門常開；嶗山一小區(qū)道路垃圾成堆，3.8元物業(yè)費遭質疑……關于物業(yè)的負面消息，在網上引起不少業(yè)主共鳴，稍好一些的物業(yè)在遇到問題時會采取一些補救行動，或者在相關部門的監(jiān)督下能夠進行整改，態(tài)度差些物業(yè)直接不作為，甚至“硬剛”業(yè)主，如此一來導致口碑和風評下降，最終被業(yè)委會通過投票方式替換掉，整個過程業(yè)主跟著遭罪，物業(yè)被更換，名聲也壞了，可謂雙輸。 業(yè)主對物業(yè)服務的質疑通常在于收費和服務質量不匹配，物業(yè)貴需要有與之相對應體貼到位的管家服務，只提供基礎服務則需用較低的價格來打動業(yè)主，以高端服務為噱頭割一波韭菜，后期擺爛的管理服務態(tài)度不可取，唯有扎根小區(qū)，做好口碑的物業(yè)才能在市場中更長久的生存下去。 近年來，城市管理部門把提高物業(yè)服務質量作為民生大事，通過建立智慧物業(yè)平臺加強管理，小區(qū)可以線上投票方式更換物業(yè)公司，李滄區(qū)浮山路街道一小區(qū)在換新物業(yè)后迎來新的變化，從小區(qū)圍墻倒塌、大門破損到為業(yè)主發(fā)放500元紅包，錢雖不多，卻大大提高了業(yè)主的幸福感。進入小區(qū)大門，一整面墻都是物業(yè)的公開信息，上個月物業(yè)干的事和這個月要干什么，一目了然。智慧物業(yè)平臺能夠更好的監(jiān)督物業(yè)，在投票管理、信息公開上也帶來了極大便利性。 新版《青島市物業(yè)管理條例》于今年9月上線，通過建立業(yè)委會、共有資金賬戶、新增處罰條款等約束物業(yè)公司行為，對于物業(yè)通過斷水、斷電等強制手段催收物業(yè)費行為做出明確處罰規(guī)定。物業(yè)辦事還需有始有終，爭取長久合作，業(yè)主也要明確自己的權利，遇到不平等待遇，及時通過法律武器維護自身權益。 信網評論員 孫寶震 文章來源：信網。如上內容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網絡，版權歸原網站所有，如有侵權請聯系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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