在餓了么下單十幾分鐘后收到疑似詐騙短信。(來源：受訪者) 信網(wǎng)2月13日訊 “在餓了么上點完外賣就收到了詐騙短信，餓了么竟然說不會告訴我最終處理結(jié)果。”近日，市民唐女士向信網(wǎng)（熱線0532—80889431）反映，她在餓了么剛點完外賣，十幾分鐘后就收到了一條疑似詐騙短信，讓自己點擊網(wǎng)址領(lǐng)取紅包，并且手機也提示自己這條短信疑似是詐騙短信。唐女士已經(jīng)向反詐中心App舉報了這條短信，但她向餓了么平臺詢問自己的個人信息是在哪個環(huán)節(jié)被泄露的時候，餓了么卻給出了會讓技術(shù)部門核查，但不會告訴她核查結(jié)果的回復(fù)。 點完外賣收到疑似詐騙短信 2月9日，唐女士通過餓了么外賣軟件下單了一份塔斯汀的外賣，下單十幾分鐘過后，唐女士收到了一條自稱是“商家服務(wù)”的短信，短信內(nèi)容上寫著“您的塔斯汀....外賣正在配送中，恭喜獲得15元餓了么優(yōu)惠 券，點擊網(wǎng)址立減15元”，并且這則短信來自一個普通手機號碼。 “我一看就覺得這個短信不對勁，首先我認為餓了么不會用這樣一個普通的手機號碼發(fā)短信，而且這個網(wǎng)址一看就不是餓了么的官方網(wǎng)址，甚至優(yōu)惠這兩個字和券之間還有空格，看起來就不像是正規(guī)短信?！碧婆扛嬖V信網(wǎng)，自己收到這條短信后，手機就自動提示自己這條短信疑似詐騙短信，要謹慎處理。 餓了么拒絕告知處理結(jié)果 這條短信是在唐女士點完外賣后十幾分鐘收到的，這讓唐女士不免懷疑是否是餓了么平臺泄露了自己的個人信息。于是她聯(lián)系了餓了么平臺的客服，但讓她沒想到的是，餓了么平臺的專員稱不會告訴她最后的處理結(jié)果?！梆I了么說會讓技術(shù)部門進行核查，但是核查完不會告訴我最終的結(jié)果，我作為消費者想知道我的個人信息是在哪個環(huán)節(jié)被泄露的，餓了么竟然說不會告訴我?！?br> 根據(jù)唐女士提供的信息，信網(wǎng)聯(lián)系了這家塔斯汀外賣店，工作人員稱，從未出現(xiàn)過這種情況，“不會是我們泄露的顧客信息，因為我們后臺看到顧客的信息都是虛擬的，只有平臺才能看到顧客的真實信息?！毙啪W(wǎng)又聯(lián)系了餓了么平臺，根據(jù)平臺要求提供了相關(guān)信息后，截至發(fā)稿，信網(wǎng)并未收到餓了么的回復(fù)。 若平臺泄露消費者信息或?qū)?gòu)成違法行為 青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員分析認為，據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條，經(jīng)營者的員工在未經(jīng)消費者同意的情況下向第三方透露消費者的個人信息，可能構(gòu)成違法。如果唐女士能夠證明她的個人信息確實是通過餓了么平臺泄露出去的，那么餓了么平臺可能存在違法行為。唐女士首先應(yīng)該保存好所有相關(guān)的證據(jù)，如訂單記錄、短信截圖、電話號碼來源查詢結(jié)果等，以便于后續(xù)的法律程序，也可以向當?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T或者消費者協(xié)會投訴，反映自己的情況并提出索賠要求。 青島市反詐中心提示，市民要牢記陌生鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實。收到類似的短信鏈接或發(fā)現(xiàn)仿冒網(wǎng)站時，可向國家反詐中心App或中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心投訴舉報，如有任何疑問，也可以撥打96110全國反詐勸阻專線咨詢，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，請第一時間撥打110報警。（趙彥閱 徐基峰） 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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