媒體代表們來到中韓街道就“微治理”展開座談會(huì)。(來源：信網(wǎng) 行動(dòng)員 顧青青 攝) “小區(qū)緊鄰地鐵施工線路，施工噪音擾民怎么解？”“一老一小遇到不文明養(yǎng)犬問題怎么辦？”今年以來，青島市嶗山區(qū)中韓街道為提升小區(qū)治理水平，不斷完善治理方式，在小區(qū)黨總支工作模式上不斷豐富議事協(xié)商形式，規(guī)范議事協(xié)商流程，通過“問卷--議事--治理”三步走，逐漸在嶗山區(qū)中韓街道的小區(qū)黨總支形成了“有事多商量，遇事好商量”的議事氛圍，讓居民難題有人回應(yīng)、有人行動(dòng)、有人反饋，實(shí)現(xiàn)了治理工作從“談訴色變”向“未訴先辦”的轉(zhuǎn)變。 “問卷調(diào)查”精準(zhǔn)對(duì)接需求解決“議什么” 小區(qū)黨總支一直將群眾關(guān)切問題作為議事重點(diǎn)，通過線上全面發(fā)放、線下固定設(shè)點(diǎn)、入戶精準(zhǔn)問需的方式，圍繞小區(qū)服務(wù)需求、服務(wù)提升建議等多方面做好“問情、問需、問計(jì)”工作。小區(qū)黨總支依托“問情萬家”問卷調(diào)查等活動(dòng)載體和“支部接待日”等平臺(tái)載體，發(fā)放并收回有效問卷800余份，不僅充實(shí)了民情信息、民意需求、居民微心愿等4個(gè)方面的“第一手資料”，也收到了200余條小區(qū)居民“評(píng)閱”意見，為小區(qū)治理提供了針對(duì)性的提升參考。在摸清找準(zhǔn)小區(qū)群眾“需求點(diǎn)”的基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)建立“民情賬冊(cè)”，實(shí)時(shí)梳理“議事清單”，為小區(qū)開展精細(xì)化服務(wù)提供了強(qiáng)有力的“群眾基礎(chǔ)”，確保“為民辦實(shí)事”能夠做到居民心坎上。 搭建多元參與協(xié)商議事平臺(tái) 解決“誰來議” 小區(qū)黨總支持續(xù)深化“共議共治”治理模式，聚焦“誰來議”的問題，通過廣泛招募、挖掘關(guān)注，把小區(qū)里愿議事、能議事的人摸出來，組建了含有退休干部、能人達(dá)人、黨員中心戶等多元結(jié)構(gòu)的黨群議事隊(duì)伍，搭建了“樓院板凳會(huì)”議事平臺(tái)，月月定主題、月月論難題，讓居民擁有更多“話語權(quán)”。小區(qū)黨總支通過廣泛開展居民議事活動(dòng)，制定問題整改方案12個(gè)、1處小區(qū)黨群服務(wù)站改造、30余處安防監(jiān)控升級(jí)、約400米道路綠化修整，居民生活更有“質(zhì)感”。通過走訪溝通、資源鏈接把能奉獻(xiàn)、有資源的組織請(qǐng)出來，建立多元治理“共同體”，由小區(qū)黨總支牽頭，組織相關(guān)機(jī)關(guān)單位、共建單位、物業(yè)服務(wù)單位、周邊社會(huì)資源開展“共建聯(lián)席會(huì)”“支部接待日”等協(xié)商議事活動(dòng)，采取上門溝通、糾紛協(xié)調(diào)、座談?dòng)懻?、現(xiàn)場(chǎng)辦理等多種形式，解決了“綠化樹木遮陽”“一老一小服務(wù)品質(zhì)提升”“不文明養(yǎng)犬行為”等問題，落實(shí)“現(xiàn)場(chǎng)事現(xiàn)場(chǎng)辦，現(xiàn)場(chǎng)問題現(xiàn)場(chǎng)看”要求，變漫談式討論為精準(zhǔn)化議事，強(qiáng)化議事協(xié)商結(jié)果執(zhí)行，真正將議事成果落到實(shí)處。 “三級(jí)議事”破解矛盾難題 解決“怎么議” 解決了“議什么、誰來議”，還要破解“怎么議”的難題。小區(qū)黨總支按照“定期議 大事議 廣泛議”的原則，建立了“樓院調(diào)解+小區(qū)議事+社區(qū)協(xié)商”三級(jí)議事機(jī)制。第一級(jí)“樓院調(diào)解會(huì)”由網(wǎng)格員、樓長(zhǎng)等組成，通過線上微信群與線下走訪的方式，對(duì)樓院內(nèi)發(fā)生的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾消除在萌芽狀態(tài)；第二級(jí)“小區(qū)治理隊(duì)伍”由小區(qū)黨支部、黨群志愿者、物業(yè)等組成，對(duì)樓院內(nèi)未能協(xié)調(diào)的事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)攻克，對(duì)議事結(jié)果進(jìn)行分工落實(shí)。第三級(jí)由社區(qū)黨委牽頭，組織社區(qū)居委會(huì)、共建單位、小區(qū)黨支部、物業(yè)等成立第三級(jí)共建聯(lián)席會(huì)。對(duì)重大問題進(jìn)行協(xié)商研究，化解矛盾糾紛、解決民生關(guān)切，提升為民服務(wù)效率和水平。前期，金光麗園小區(qū)有4個(gè)樓座緊臨地鐵施工線路，地鐵施工產(chǎn)生的噪音等問題對(duì)周邊居民帶來了很多不便。小區(qū)黨總支依托“三級(jí)議事”機(jī)制，經(jīng)樓院調(diào)解小組了解情況，小區(qū)治理隊(duì)伍組織議事，社區(qū)黨委托底協(xié)調(diào)，為小區(qū)黨總支、地鐵5號(hào)線項(xiàng)目部和小區(qū)居民搭建起溝通平臺(tái)，直面擾民難題，協(xié)商整改方案，解決了地鐵建設(shè)擾民“陣痛”。 今年以來，嶗山區(qū)中韓街道立足引導(dǎo)群眾有事多商量、遇事好商量的議事機(jī)制，圍繞組織引領(lǐng)、流程運(yùn)轉(zhuǎn)、力量凝聚構(gòu)建起“黨組織牽頭、居民參與、多方共治”的民主議事模式，將居民難題“提”上議事會(huì)、“議”在議事會(huì)、“解”在議事會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)群眾服務(wù)“一呼百應(yīng)”、民意訴求“一線通達(dá)”。文/顧青青 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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