信網(wǎng)1月7日訊(記者 陸彥蓉)“我自己花錢買的課，怎么現(xiàn)在還得再交一份錢?”近日，市民張女士反映稱，幾年前自己曾在金吉鳥健身報(bào)名了82節(jié)私教課，課程還剩36節(jié)未上完，金吉鳥健身因公司自身原因倒閉。而張女士的私教課費(fèi)用卻無處可退，可奇怪的是，就在近期，一名自稱伍佰優(yōu)品健身俱樂部(銀座店)的工作人員聯(lián)系到張女士表示，可讓張女士在該門店激活剩余的36節(jié)課，但前提需再次交納36節(jié)私教課的費(fèi)用才可激活原先的課程。對此，信網(wǎng)聯(lián)系到伍佰優(yōu)品健身俱樂部的負(fù)責(zé)人，他表示，該行為屬于教練想要私自拉業(yè)績，公司目前已經(jīng)明令禁止。

張女士表示，自己從疫情發(fā)生前就很少就金吉鳥健身了，去年自己得知金吉鳥倒閉后，陸續(xù)有過工作人員聯(lián)系處理后續(xù)問題，直到2021年12月，伍佰優(yōu)品健身的工作人員多次聯(lián)系到張女士稱可以幫他解決后續(xù)接管問題?！肮ぷ魅藛T說，因?yàn)槲沂且咔榍稗k的卡，所以已經(jīng)過期了，現(xiàn)在需要按照1:1的比例充值，再買36節(jié)課才能激活使用?！?/p>

張女士稱，自己的訴求僅僅是把原本買的課上完，既然伍佰優(yōu)品健身已經(jīng)接盤金吉鳥的業(yè)務(wù)，就應(yīng)該妥善處理后續(xù)問題，可該工作人員卻告知張女士，銀座店雖接手了金吉鳥的門店，但其中并不包含，所以需要再交費(fèi)激活?！凹热汇y座店沒有接盤原先的，那他們怎么知道的我的會(huì)員信息，這算不算是數(shù)據(jù)泄露?本來我還打算要不充兩千激活一下，結(jié)果他們工作人員請示領(lǐng)導(dǎo)又說不行，最后事情就不了了之了?！睆埮空f道。

對此，信網(wǎng)聯(lián)系到伍佰優(yōu)品健身的負(fù)責(zé)人，工作人員表示，銀座店的確沒有接手金吉鳥，對于讓會(huì)員1:1激活的行為是教練自己的問題?！耙?yàn)榻邮纸鸺B門店后會(huì)有會(huì)員的顯示在系統(tǒng)里，如果系統(tǒng)長時(shí)間沒有人維護(hù)，會(huì)員信息會(huì)掉到公共池內(nèi)，而金吉鳥原先的軟件會(huì)包含每個(gè)店，可能就有員工給會(huì)員打電話了。而且對于倒閉的門店我們沒法接手，費(fèi)用沒法清算，所以這些門店的會(huì)員可以交點(diǎn)費(fèi)用激活原先的課程，但我們公司是不允許的，估計(jì)是教練想要拉點(diǎn)業(yè)績，所以才這么做?！?/p>

該工作人員表示，對于已經(jīng)接手的金吉鳥門店會(huì)員，使用原先會(huì)員卡時(shí)是無需交費(fèi)激活的，可直接上原先購買的課程，而對于未接手的門店教練私自拉客，公司已經(jīng)進(jìn)行了明令禁止。同時(shí)該工作人員表示，建議金吉鳥已經(jīng)倒閉門店的會(huì)員通過法律途徑進(jìn)行起訴退款。