信網(wǎng)1月11日訊(記者 王琪)2021年初，仁洲觀海二期剛交付，就因擋光、漏水、公攤收精裝費等問題遭業(yè)主維權(quán)。一年后，談起房屋的維修情況，業(yè)主們?nèi)源笸驴嗨骸伴_發(fā)商直接聯(lián)系不上了，報修只能找物業(yè)，明明房子還在質(zhì)保期內(nèi)，出了問題維修卻要看人臉色?！鄙綎|省粵?；蒴敺康禺a(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，現(xiàn)在針對維修有一套比較成熟的機制：業(yè)主將問題報給物業(yè)，物業(yè)上門核查，如果無法解決，開發(fā)商會聯(lián)系施工單位上門維修。

房屋質(zhì)量有問題，維修要等數(shù)十天

去年夏天，李女士一家搬進位于西海岸新區(qū)珠江路附近的仁洲觀海小區(qū)，談起自己的新房，她很是苦惱：“從住進來就開始修，問題五花八門，墻面洇水、發(fā)霉，地板裂紋、櫥柜開裂、大理石瓷磚都能開裂?！崩钆空f，質(zhì)量問題幾乎覆蓋了整個小區(qū)，業(yè)主群里甚至有家中整面墻都洇水和煤氣灶炸裂的。

三千元每平米的精裝修費用買到如此質(zhì)量的房子，讓業(yè)主們心里十分不舒服，可即使這樣，維修情況仍不盡如人意。李女士說道：“維修周期十分漫長，一個小問題要等上幾十天不說，像墻壁洇水這種情況，很明顯是防水有問題，但工人鏟鏟墻面，糊上膩子就算完了。墻壁裂紋，就把裂紋糊上，修完還裂，這不就是做表面文章嗎?”

此外，李女士告訴記者，雖然房子還在兩年質(zhì)保期內(nèi)，但業(yè)主們現(xiàn)在根本聯(lián)系不上開發(fā)商?！皠傞_始開發(fā)商還有個人接報修，后來這個人被撤掉了，我們報修只能找物業(yè)，但十次有八次沒下文，問開發(fā)商電話也不給，不少業(yè)主為了盡快維修跟物業(yè)產(chǎn)生過爭吵，實在讓人心力交瘁。”

(來源：業(yè)主)

粵?；蒴敺康禺a(chǎn)：維修要先報給物業(yè)

信網(wǎng)了解到，小區(qū)開發(fā)商為山東省粵海惠魯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。為進一步了解情況，信網(wǎng)先是聯(lián)系到物業(yè)，對方工作人員稱，近期維修的戶數(shù)較多，有維修師傅駐場，業(yè)主家有問題會第一時間上門看。

關(guān)于維修周期，對方?jīng)]有正面回應(yīng)，而是表示，具體要看業(yè)主家什么問題。“這邊很多精裝單位，一戶一個問題，不同的問題要找不同的單位來修。施工單位過來維修，我們都會聯(lián)系業(yè)主，有時候正好業(yè)主沒時間，就沒處理?！?/p>

(來源：業(yè)主)

山東省粵?；蒴敺康禺a(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員證實了房屋存在質(zhì)量問題，并表示，現(xiàn)在針對維修有一套比較成熟的機制：業(yè)主將問題報給物業(yè)，物業(yè)上門核查，如果無法解決，開發(fā)商會聯(lián)系施工單位上門維修。

“最近快過年了，有些南方的維修師傅回家了，所以維修周期長了一些，我們也在調(diào)配一些本地的工人去維修，盡量加快速度?！惫ぷ魅藛T告訴信網(wǎng)，一般情況下，從業(yè)主報修到工人上門處理需要一個月的時間。

針對各類質(zhì)量問題，工作人員稱，房子都是按照規(guī)劃建的，交付時也都通過了相關(guān)部門的驗收，“一些熱脹冷縮產(chǎn)生的紋路，或者反上來的潮氣導(dǎo)致發(fā)霉，這都是控制不了的，但兩個采暖季內(nèi)我們都會負責維修。”

西海岸新區(qū)住建局：小區(qū)質(zhì)量問題有專人監(jiān)督

西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局建筑工程質(zhì)量科的工作人員表示，仁洲觀海小區(qū)有專門的監(jiān)督員，電話為86881953。“業(yè)主將問題反映給監(jiān)督專員后，對方會進行核實，后協(xié)調(diào)開發(fā)商或建設(shè)單位為業(yè)主進行維修?！?/p>

此外，信網(wǎng)了解到，業(yè)主也可以撥打12345進行投訴，會有相關(guān)部門工作人員督促開發(fā)商整改，或通過司法途徑解決此事。