信網(wǎng)2月9日訊(記者 谷正原 趙寶輝)1月4日，市民向先生在青島市城陽(yáng)區(qū)春陽(yáng)路超市內(nèi)購(gòu)買了1只陶瓷碗，消費(fèi)12元。結(jié)賬后向先生發(fā)現(xiàn)，瓷碗有兩層標(biāo)簽，標(biāo)注的生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期皆不同，向先生認(rèn)為這屬于欺詐行為，應(yīng)依法賠償。為落實(shí)情況，信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系至該超市，客服中心工作人員答復(fù)：“我們對(duì)消費(fèi)者提出的訴求進(jìn)行了充分考慮，經(jīng)銷商可能是為圖方便沒有去除原標(biāo)簽，目前商場(chǎng)這邊一直在幫助消費(fèi)者積極聯(lián)系經(jīng)銷商，相關(guān)問(wèn)題正在協(xié)商處理當(dāng)中?！?/p>

1月4日，市民向先生在青島市城陽(yáng)區(qū)春陽(yáng)路超市內(nèi)購(gòu)買到1只陶瓷碗，消費(fèi)12元。結(jié)賬后向先生發(fā)現(xiàn)，這個(gè)瓷碗有兩層標(biāo)簽，標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期皆不同。據(jù)向先生所述，發(fā)現(xiàn)該情況后，他隨即找到超市服務(wù)中心值班人員，值班人員表示，青島含瓷商貿(mào)有限公司為瓷碗生產(chǎn)方安徽省含山民生瓷業(yè)有限責(zé)任公司在山東地區(qū)的經(jīng)銷商，統(tǒng)一粘貼青島含瓷的條形碼是為了方便商超統(tǒng)一管理，生產(chǎn)商知情并同意此授權(quán)。對(duì)此，向先生表示：“廠家雖然授權(quán)同意更換條形碼，但沒有授權(quán)經(jīng)銷商篡改生產(chǎn)日期和產(chǎn)地信息，這屬于欺詐行為，應(yīng)依法賠償500元?！?/p>

為落實(shí)情況，信網(wǎng)聯(lián)系至該超市，客服中心工作人員表示：“陶瓷碗雖然不像食品一樣有保質(zhì)期，但是對(duì)于消費(fèi)者提出的這個(gè)訴求，我們也進(jìn)行了充分考慮，也是具有一定道理的，經(jīng)銷商可能是為圖方便沒有去除原標(biāo)簽，這就會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，我們正在整頓同一批次進(jìn)貨的瓷碗。目前商場(chǎng)這邊一直在幫助消費(fèi)者積極聯(lián)系經(jīng)銷商，相關(guān)問(wèn)題正在協(xié)商處理當(dāng)中?！?/p>

針對(duì)向先生遇到的情況，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作人員介紹，按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。