信網(wǎng)2月10日訊(記者 杜杲燃) “我問(wèn)了之后才給開通題庫(kù)，不問(wèn)就沒(méi)搭理的。”近日，葛女士向信網(wǎng)反映，她2019年5月份交了600元報(bào)名費(fèi)，在曙光在線教育報(bào)名參加教師資格證考試輔導(dǎo)。葛女士當(dāng)時(shí)接觸的是湖北壹曙光教育科技有限公司，錢卻交給了青島壹曙光教育科技有限公司。曙光在線教育承諾兩次考不過(guò)，將從健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、母嬰護(hù)理師、育嬰師、老年護(hù)理師中選擇一本證書免費(fèi)提供，且不需要葛女士本人參加考試?，F(xiàn)在，曙光在線教育拒絕提供免費(fèi)證書。湖北壹曙光教育科技有限公司工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，免費(fèi)提供的證書需要考試，至于葛女士的問(wèn)題需要詢問(wèn)相關(guān)人員之后才能回應(yīng)。

(來(lái)源：學(xué)員)

報(bào)名后兩年多題庫(kù)沒(méi)給開

2019年5月份，當(dāng)時(shí)正在湖北黃岡上學(xué)的葛女士遇到了到學(xué)校宣傳的曙光在線教育，就交了600元報(bào)名參加教師資格證考試輔導(dǎo)。

當(dāng)時(shí)雙方簽訂了一份通過(guò)率保障協(xié)議，曙光在線教育承諾為葛女士提供培訓(xùn)，直到通過(guò)教師資格證考試為止，其中包括網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)、每日一練、真題題庫(kù)、考前突擊、考試信息查詢、報(bào)考信息查詢、網(wǎng)校交流平臺(tái)、學(xué)習(xí)進(jìn)度監(jiān)督、，面試認(rèn)證咨詢、資格證認(rèn)證咨詢等服務(wù)，以及開放旗下官網(wǎng)、網(wǎng)校資源，考證幫APP，真題題庫(kù)，模擬考試等。

可報(bào)完名后，曙光在線教育提供了兩本書和一份課件便再也沒(méi)有過(guò)問(wèn)。今年，葛女士要準(zhǔn)備參加考試，就提前詢問(wèn)了曙光在線教育。“我問(wèn)問(wèn)他們之前的協(xié)議是否算數(shù)，如果考不過(guò)還能不能提供免費(fèi)證書?”曙光在線教育與她對(duì)接的工作人員卻給予了否定的回答，只答應(yīng)可以提供教師資格證培訓(xùn)，直到拿到證為止。

“后來(lái)我又打了他們客服電話，有個(gè)老師加了我微信，我提出了沒(méi)開題庫(kù)后，才給我開了題庫(kù)?！备鹋空J(rèn)為，曙光在線教育并未履約，就連題庫(kù)也是在今年2月8日才剛剛給提供。

(來(lái)源：學(xué)員)

證書還能不參加考試免費(fèi)提供?

信網(wǎng)注意到，通過(guò)率保障協(xié)議中還提到，如果葛女士?jī)纱挝赐ㄟ^(guò)考試，將從健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、母嬰護(hù)理師、育嬰師、老年護(hù)理師中選擇一本證書免費(fèi)提供。葛女士告訴信網(wǎng)，就是不需要她去參加考試，證書由曙光在線教育直接提供給她。

據(jù)了解，曙光教育是湖北壹曙光教育科技有限公司旗下的教育品牌，而葛女士的報(bào)名費(fèi)卻是交給了青島壹曙光教育科技有限公司。信網(wǎng)通過(guò)企查查查詢獲悉，湖北壹曙光教育科技有限公司的大股東交姜仲祥，法人代表為江文婷，成立于2015年3月6日，而青島壹曙光教育科技有限公司的法人代表為王旭，成立于2017年3月3日。兩家公司除了名稱相似之外，并無(wú)明顯關(guān)聯(lián)。但葛女士告訴信網(wǎng)，她曾向曙光在線教育問(wèn)過(guò)自己的報(bào)名費(fèi)為何會(huì)轉(zhuǎn)到青島壹曙光教育科技有限公司，對(duì)方告訴她該公司是湖北壹曙光教育科技有限公司的子公司。

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曙光在線教育沒(méi)回應(yīng)未履約一事

2月8日下午，信網(wǎng)聯(lián)系到湖北壹曙光教育科技有限公司，對(duì)于湖北壹曙光教育科技有限公司和青島壹曙光教育科技有限公司之間的關(guān)系，工作人員也不清楚，她告訴信網(wǎng)，曙光在線教育只在武漢和黃岡設(shè)點(diǎn)，并不了解在青島是否有業(yè)務(wù)，需要了解之后才能回復(fù)。

而從健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、母嬰護(hù)理師、育嬰師、老年護(hù)理師中選擇一本證書免費(fèi)提供一事，該工作人員否定了葛女士的說(shuō)法，她堅(jiān)稱，所有的證書都需要學(xué)員自己參加考試獲得。

至于葛女士報(bào)名近三年，曙光在線教育沒(méi)按照協(xié)議履約一事，該工作人員稱需要葛女士與跟她對(duì)接的工作人員聯(lián)系，在信網(wǎng)追問(wèn)之下，該工作人員表示自己不知情，先了解清楚情況之后，再進(jìn)行回應(yīng)。截止到發(fā)稿，湖北壹曙光教育科技有限公司并未對(duì)此置評(píng)。

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律師認(rèn)為曙光在線教育應(yīng)遵守合約

對(duì)于此事，山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師表示，雙方簽訂了相關(guān)協(xié)議，協(xié)議中也明確了曙光在線教育應(yīng)該提供的服務(wù)，在葛女士報(bào)名之后近三年的時(shí)間里，曙光在線教育沒(méi)有遵守協(xié)議，侵犯了葛女士的合法權(quán)益?！皩儆谶`約行為，學(xué)員有權(quán)要求該公司履行協(xié)議約定，如果造成了損失還可以要求進(jìn)行相應(yīng)的賠償。”

此外，胡律師還認(rèn)為，如果曙光在線教育真能免費(fèi)給學(xué)員提供職業(yè)技能證書，則可能涉嫌違規(guī)甚至是違法，葛女士可以向湖北相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

2月8日下午，信網(wǎng)接到葛女士的反饋，曙光在線教育方面再次跟她進(jìn)行了聯(lián)系，并承諾會(huì)遵守協(xié)議約定。