信網(wǎng)2月18日訊(記者 王琪 通訊員 杜曉 侯義鳳)“之前就聽說個稅年度匯算可以預(yù)約辦理了，這不系統(tǒng)剛開通，我就通過手機進(jìn)行預(yù)約了，只要打開個稅APP進(jìn)入預(yù)約專題，幾秒鐘就能預(yù)約完成，操作方法很簡單，也可以避免以后扎堆辦理?！?月16日，萊西市首位預(yù)約辦理個人所得稅綜合所得年度匯算清繳的納稅人吳順文由衷地說道。

據(jù)悉，2022年3月1日至6月30日，又將迎來個稅匯算季。為提升辦稅效率和申報體驗，防止匯算初期因扎堆辦理給納稅人帶來不便，今年稅務(wù)部門新提供了預(yù)約辦稅服務(wù)，納稅人如需在3月1日至3月15日之間辦理年度匯算，可在2月16日至3月15日每天的早6點至晚22點登錄手機個人所得稅APP進(jìn)行預(yù)約，并按照預(yù)約時間辦理。3月16日至6月30日，納稅人無需預(yù)約，可以隨時辦理。

據(jù)了解，為防止匯算初期扎堆辦理造成不便，萊西市稅務(wù)局在個稅年度匯算預(yù)約辦理渠道正式開通前，采取多項措施，讓稅宣“春風(fēng)”及時把新舉措送到廣大納稅人面前。萊西市稅務(wù)局通過征納溝通平臺、稅企微信群及辦稅服務(wù)大廳分批分期廣泛宣傳預(yù)約辦理個稅匯算時間及操作方法。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成預(yù)約熱線專項服務(wù)隊伍，分類開展針對性精準(zhǔn)輔導(dǎo)，提升納稅人辦理體驗。同時，嚴(yán)格落實最多跑一次、首問責(zé)任制及領(lǐng)導(dǎo)值班制度，建立稅政部門、辦稅服務(wù)廳聯(lián)動機制，做好線下輔導(dǎo)工作，進(jìn)一步提升納稅人辦理體驗。

為了確保個稅年度匯算工作有序、有質(zhì)進(jìn)行，提升納稅人辦理體驗，萊西市稅務(wù)局多措并舉打通辦稅服務(wù)“最后一公里”。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置匯算專區(qū)，抽調(diào)業(yè)務(wù)能手，安排專人進(jìn)行解答與輔導(dǎo)，并對電腦進(jìn)行調(diào)試，確保滿足納稅人對“自然人電子稅務(wù)局(扣繳端)”和“自然人電子稅務(wù)局(web端)”的需求。設(shè)置匯算清繳專窗，對于有窗口辦理需求的納稅人，進(jìn)行專窗專辦，并且及時處理外網(wǎng)或APP中無法處理的辦稅事項。推出個稅年度匯算講解二維碼，對于簡單的操作問題，納稅人可以通過掃碼收藏，更快了解相關(guān)辦理流程，節(jié)約辦稅時間。加強對工作人員的培訓(xùn)，對于負(fù)責(zé)個稅年度匯算的辦稅服務(wù)人員，要求做到“懂業(yè)務(wù)、會操作”;對于其他崗位的辦稅服務(wù)人員，要求做到“能了解、會指引”。

萊西市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人左學(xué)云表示，下一步，萊西市稅務(wù)局將繼續(xù)優(yōu)化升級納稅服務(wù)，確保個稅年度匯算規(guī)范、順利開展，助力個稅改革持續(xù)深化，切實減輕廣大納稅人的負(fù)擔(dān)，還利于民。