信網(wǎng)2月21日訊(記者 李美玉 通訊員 宋曉蕊)“感謝你們公交的工作人員，及時(shí)幫我找回我的孩子?！痹谇鄭u公交2路鎮(zhèn)寧立交橋西站，市民李女士握著駕駛員王茜的手說道。2月21日早上8點(diǎn)，市民李女士帶著17歲患有自閉癥的大兒子送小女兒去北京路小學(xué)上學(xué)，一不留神，大兒子背著包飛速竄去了附近的天津路河北路公交車站，等李女士跑到車站的時(shí)候，已經(jīng)看不見孩子的身影。

駕駛員來到孩子身邊詢問情況(來源：市北巴士)

孩子?jì)寢寣?duì)駕駛員表示感謝(來源：市北巴士)

當(dāng)時(shí)，青島公交2路區(qū)間線駕駛員王茜駕駛SD016號(hào)車行駛至天津路河北路公交車站，只見一個(gè)穿著藍(lán)衣服的男孩跟在一個(gè)男乘客身后飛速跑上了車，當(dāng)時(shí)她以為一起的就沒放在心上。直到車開到臺(tái)東一路站后，車廂內(nèi)乘客基本都下車了，唯獨(dú)這位孩子抱著他的書包獨(dú)自一人坐在座位上，便引起了王茜的注意。在臺(tái)東一路東光路車站將車安全?？亢?，她走到男孩旁邊，細(xì)心地詢問孩子的情況，但男孩沒有回應(yīng)，雙手抱頭不發(fā)一言。幾番詢問以后，王茜發(fā)現(xiàn)孩子有些“特殊”，不能與人溝通，而且對(duì)于她的詢問反而有些恐懼。正在她擔(dān)憂的時(shí)候，此時(shí)，調(diào)度發(fā)來車載信息提示駕駛員關(guān)注車上是否有身穿藍(lán)色羽絨服，背著黑色運(yùn)動(dòng)書包的17歲學(xué)生模樣的乘客，她當(dāng)機(jī)立斷關(guān)閉車門并與調(diào)度聯(lián)系反映情況，并載著孩子前往調(diào)度室。

原來是李女士情急之下?lián)艽蛄顺沁\(yùn)熱線電話，她猜想孩子應(yīng)該是匆忙上了公交，因?yàn)槠匠；丶叶甲?路公交所以通過熱線給2路公交調(diào)度室留下了自己的聯(lián)系方式，希望能幫忙看看走丟的孩子在不在車上。在與王茜聯(lián)系上后，調(diào)度員也立即給李女士致電，問她是否需要安排工作人員將孩子送回家。此時(shí)的李女士正打著車在沿線周圍找孩子，一接到電話連聲感謝后表示自己打著車去接孩子回家，麻煩工作人員幫忙稍微看著一點(diǎn)孩子別再走丟了。趕到鎮(zhèn)寧立交橋西站的李女士握著駕駛員的手一再表示：“還好遇到了你們這一群好心人，不然我們這樣的孩子，他不會(huì)跟人交流，我還怕他受刺激了發(fā)脾氣。你們服務(wù)態(tài)度又好，做事又仔細(xì)，不然孩子真的不知道會(huì)丟到哪里，我也不知道怎么去找，真的不知道該怎么感謝你?！?/p>

面對(duì)李女士的表揚(yáng)和感謝，駕駛員王茜很坦誠(chéng)的表示，作為一名公交駕駛員，這都是自己應(yīng)該做的，而且她也是在同事的高效配合之下才能這么順利的幫助李女士找回走失的孩子，不值得被如此夸贊，在今后的工作中她還會(huì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，多奉獻(xiàn)愛心，多傳揚(yáng)正能量，讓乘客更加舒心出行。