信網(wǎng)2月21日訊(記者 趙寶輝)“參加工作以來，我一直與群眾打交道，對我來說，群眾就像家人，我希望通過努力，讓他們生活得更舒心?！比涨?，西海岸新區(qū)第二次黨代會代表、薛家島街道新港山路社區(qū)黨委書記范偌為對記者說道。據(jù)了解，自2018年擔任新港山路社區(qū)黨委書記以來，范偌為一直致力于提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，尤其是對該社區(qū)唯一的居民小區(qū)海爾山海灣小區(qū)，她更是盡心竭力把熱情都傾注在了為小區(qū)居民服務(wù)上。

創(chuàng)立“解憂社”為民紓困解難

圍墻傾斜存在隱患有人修、工地施工圍擋擋住小區(qū)行人出入口有人管……在海爾山海灣小區(qū)，與居民生活相關(guān)的大小事都能及時得到解決。

原來，范偌為創(chuàng)立了“解憂社”社區(qū)志愿團隊，由社區(qū)工作人員、小區(qū)物業(yè)人員、黨員居民等組成，專門調(diào)解鄰里糾紛、解決居民的難事?！敖鈶n社”在2019年注冊成為新港山路社區(qū)黨建服務(wù)品牌，目前已調(diào)解居民糾紛120余件，民眾滿意度100%。

“了解居民心聲，還要主動出擊。”范偌為說，她將網(wǎng)格細化，在小區(qū)每棟樓設(shè)立一名樓長，通過樓長入戶了解居民生活中的難處。她還帶領(lǐng)網(wǎng)格員入戶訪民意，了解居民關(guān)切的需求，為特需居民提供專業(yè)的上門代辦服務(wù)，使社會治理工作由“大網(wǎng)格小家庭”逐步走向“大家庭小網(wǎng)格”。

精準提供服務(wù) 貼心關(guān)愛居民

作為新區(qū)大型“候鳥型小區(qū)”之一，居民多、流動性大是海爾山海灣小區(qū)的特點，這增加了社區(qū)管理的難度。為此，范偌為帶領(lǐng)社區(qū)工作人員，摸排小區(qū)居民的家庭情況，分類建立臺賬，精準提供各項惠民服務(wù)。

“我有點發(fā)熱，想做一個核酸檢測，但是母親行動不便，家里離不開人……”一天，范偌為接到居民馮女士的求助電話，她迅速聯(lián)系附近醫(yī)院協(xié)調(diào)上門檢測的事宜。30分鐘后，醫(yī)務(wù)人員上門為馮女士及其母親提取鼻咽拭子。經(jīng)檢測，兩人核酸檢測結(jié)果均為陰性。

兩個月后，社區(qū)工作人員又一次接到馮女士的求助電話。原來，由于房租到期，馮女士和母親需要搬家，但如何搬運行動不便的母親讓她犯了難。范偌為立即組織工作人員前去幫忙搬家，并聯(lián)系聯(lián)建單位慧康醫(yī)院借了可推行的病床幫馮女士將母親送到新家。幾天后，馮女士送來一面寫有“崗位平凡 工作偉大”字樣的錦旗?！斑@是對我最大的肯定與鼓勵?！狈顿紴樾χf。

開設(shè)公益課堂 豐富居民生活

“小區(qū)人口多，‘能人’也多!”范偌為指著手邊精致的門把手套說道，“5期2號樓的徐阿姨年輕時從事毛線手工藝品工作，現(xiàn)在退休在家。這不，她用毛線織了20多個門把手套，剛剛送來說要給小區(qū)每個單元門都裝一個!”據(jù)悉，范偌為通過樓長及社區(qū)摸排了解到小區(qū)的熱心居民、退休教職工等人數(shù)眾多，便組織動員這些居民發(fā)揮特長，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。

這個寒假，社區(qū)為海爾山海灣小區(qū)及周邊小區(qū)的適齡兒童開設(shè)了“公益課堂”，每周一到周五上午開展鋼琴、舞蹈、美術(shù)等課程。期間，范偌為與工作人員一直為布置場地、防疫消殺等工作忙碌著。“感謝社區(qū)開設(shè)的這個課堂，既能讓孩子學(xué)習(xí)特長，又能讓家長放心上班?！毙^(qū)居民劉女士為公益課堂點贊。

此外，范偌為還聽取居民意見，在小區(qū)開展嬰幼兒早教、老年人理發(fā)、小家電維修等活動，廣受好評?！白鳛橐幻h員代表、社區(qū)干部，我對新區(qū)第二次黨代會很期待。我將繼續(xù)致力于打通服務(wù)居民的最后一公里，將更多精力投入為民服務(wù)中，不斷提升居民的幸福感?！狈顿紴檎f。