信網(wǎng)2月21日訊(記者 杜杲燃)“承諾的考不過退款，到現(xiàn)在也沒給退?！苯?，莊女士反映她在北京優(yōu)一點(diǎn)教育科技有限公司青島分部報(bào)名成人高考，結(jié)果沒能參加上考試，該公司青島的工作人員承諾考試不過可以在2021年12月份考試成績出來后15個(gè)工作日內(nèi)退款，但到至今仍沒給退。對(duì)此，北京優(yōu)一點(diǎn)教育科技有限公司青島分部的工作人員趙先生告訴信網(wǎng)，肯定會(huì)給莊女士退款，但要等退款周期。

(來源： 莊女士)

莊女士一直想提升自己的學(xué)歷，2021年8月22日，莊女士經(jīng)青島的朋友介紹，在北京優(yōu)一點(diǎn)教育科技有限公司的青島分部交了5500元，由該公司負(fù)責(zé)成人高考的考務(wù)和相關(guān)培訓(xùn)?！八麄兛梢詭椭鴪?bào)名，還可以給一些學(xué)習(xí)資料，基本上考試前的工作他們都幫忙做，我就是為了方便才報(bào)了名?！?/p>

莊女士說，交完錢之后，她并沒有收到學(xué)習(xí)資料，并且因?yàn)橐咔樵颍龔暮邶埥角鄭u考試時(shí)沒有準(zhǔn)備核酸檢測(cè)報(bào)告，沒能進(jìn)入考場(chǎng)考試。“沒有參加考試，我就提出了退款，他們也同意了?！鼻f女士說，交款時(shí)，北京優(yōu)一點(diǎn)教育科技有限公司的青島分部的工作人員趙先生曾承諾如果考不過，可以在2021年12月份考試成績出來后15個(gè)工作日內(nèi)退款。但直到現(xiàn)在，莊女士仍沒收到退款?！耙恢蓖现唤o退，問什么時(shí)候能給退也沒有準(zhǔn)信?！?/p>

(來源： 莊女士)

2月17日，信網(wǎng)根據(jù)莊女士提供的聯(lián)系電話聯(lián)系到了北京優(yōu)一點(diǎn)教育科技有限公司的青島分部的工作人員趙先生。他表示肯定會(huì)給退款，但要等退款周期。

“公司肯定有退款流程，不是我一個(gè)人說了算。”趙先生表示，當(dāng)初承諾過全額退款就不會(huì)不給退，“可能她比較著急，我也理解，但現(xiàn)在就是等退款周期，沒有其他任何問題。”不過趙先生也無法確定退款的準(zhǔn)確時(shí)間。

此外，趙先生還告訴信網(wǎng)，他與莊女士是通過朋友認(rèn)識(shí)，并且其朋友考試也沒通過，也在等待退款?！板X不多，我們又都是通過朋友認(rèn)識(shí)的，肯定會(huì)給退?！壁w先生說。

(來源： 莊女士)

對(duì)于此事，山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師表示，機(jī)構(gòu)曾承諾在考試成績出來后15個(gè)工作日內(nèi)退款，就應(yīng)該履行承諾。到現(xiàn)在拖延不退款，北京優(yōu)一點(diǎn)教育科技有限公司的青島分部違約在先。

“此事主要爭議在于退費(fèi)上，雙方之前已經(jīng)進(jìn)行了約定，并且對(duì)約定都不否認(rèn)，那么就應(yīng)該按照約定盡快退費(fèi)?！焙蓭熃ㄗh，如果北京優(yōu)一點(diǎn)教育科技有限公司的青島分部長期拖延不退費(fèi)，莊女士可以搜集相關(guān)證據(jù)向法院起訴。