信網(wǎng)3月2日訊(通訊員 王金利)高質(zhì)量的物業(yè)管理水平，是體現(xiàn)城市文明和品位的重要窗口，是滿足全市市民對美好生活需求的重要基礎(chǔ)。2021年以來，金家?guī)X街道物業(yè)協(xié)調(diào)中心以提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)為重心，強化物業(yè)管理工作的凝聚力、創(chuàng)新力，不斷提高服務(wù)水平和綜合治理能力，在服務(wù)小區(qū)業(yè)主、化解社會矛盾、提升城市品位等方面不斷強化黨建引領(lǐng)，把準(zhǔn)重點、拎起主線、帶動全面，點、線、面結(jié)合，抓好物業(yè)服務(wù)管理這件民生“關(guān)鍵小事”。

點上發(fā)力，把握正確方向

抓好物業(yè)服務(wù)管理，關(guān)鍵在于組建好業(yè)委會(物管會)這個“著力點”;組建好業(yè)委會(物管會)，關(guān)鍵在于用好黨建引領(lǐng)這把“金鑰匙”。

金家?guī)X街道共有198個住宅小區(qū)，總數(shù)占嶗山區(qū)的七成以上。在城市進程中，業(yè)主委員會是物業(yè)和居民之間的調(diào)和劑，但有部分業(yè)委會委員利用職務(wù)之便，侵害業(yè)主利益，這種情況屢見不鮮，導(dǎo)致公共收益的公示、使用、分配，得不到有效監(jiān)督。12月10日下午，金家?guī)X街道瑞士花園小區(qū)的新一屆業(yè)委會選舉產(chǎn)生之后，啟用了嶗山區(qū)第一枚刻上有效期，且與業(yè)主委員會備案日期一致的印章，并在金家?guī)X街道辦事處進行備案登記，印章期限根據(jù)備案期確定，最多不超過5年。

嶗山區(qū)首枚刻有日期業(yè)委會印章(來源：金家?guī)X街道辦)

金家?guī)X街道辦事處以制度的方式，杜絕業(yè)主委員過了備案期還繼續(xù)履行職能的情況，從根源上杜絕業(yè)委會在換屆更替中的種種弊病。有了“緊箍咒”，街道提升了對業(yè)委會的監(jiān)督力，印章增加了對業(yè)委會的約束力，物業(yè)、業(yè)委會和業(yè)主三方也將形成合力，落實為業(yè)主辦實事的執(zhí)行力。

今年以來，在社區(qū)創(chuàng)新管理方面，金家?guī)X街道辦事處積極踐行“我為群眾辦實事”，已在全市率先出臺監(jiān)管指導(dǎo)意見，讓小區(qū)共有部分收益資金有了“管家”，監(jiān)管賬戶定期公開數(shù)據(jù)信息。為了提升轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，保障業(yè)主權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，《金家?guī)X街道關(guān)于規(guī)范住宅小區(qū)共有部分收益資金指導(dǎo)意見(試行)》自8月1日起試行以來，受到了業(yè)主的廣泛好評。

線上延伸，破解管理難題

小區(qū)是城市居民的生活場所，也是基層治理的基本單元。作為小區(qū)的大管家，物業(yè)服務(wù)水平在很大程度上影響著居民生活的幸福感、基層社會的和諧度，金家?guī)X街道靶向發(fā)力，在縱向上織密物業(yè)管理訴求征集線，在橫向上織密治理主體議事協(xié)商線。

道路潔凈、停車有序、服務(wù)到位……弘信花園現(xiàn)在整潔有序的環(huán)境成為居民口中津津樂道的話題。2021年7月，弘信花園成為街道首批試點的黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”小區(qū)。政策扶持、齊力共管，由政府托底的“紅色物業(yè)”給這個2005年建成的老小區(qū)帶來了實實在在的新變化?！凹t色物業(yè)”結(jié)合“兩新”組織“百千萬提升工程”，將社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等各方力量擰成合力，創(chuàng)新黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理新模式，走出服務(wù)業(yè)主的新路徑。目前，隸屬于金家?guī)X街道黨工委的物業(yè)企業(yè)黨組織已有6個，“紅色物業(yè)”也在金家?guī)X街道轄內(nèi)“遍地開花”。

安居樂居是美好生活的重要基石，唯有因地制宜拿出更多切實管用的舉措，建立起“物業(yè)公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)-小區(qū)業(yè)主住得安心-更多居民積極配合物業(yè)公司”的良性循環(huán)，一個個小區(qū)才能成為一座城市和諧的單元。

2021年，街道完成20個城市社區(qū)居民委員會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會。環(huán)物委的成立，將進一步加強基層物業(yè)管理工作力量，有效改進社區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)管理，加速補齊基層社區(qū)治理的短板，推動物業(yè)管理有效融入社區(qū)治理，形成物業(yè)管理屬地監(jiān)管新模式，對實現(xiàn)共建共治共享，建設(shè)高品質(zhì)和諧宜居生活社區(qū)具有重要意義。

面上覆蓋，加強老舊小區(qū)治理

群眾的煩心事，就是黨委政府的大事，必須謀實招、見實效。隨著新型城市化的快速推進以及人們生活水平的普遍提高，金家?guī)X街道把加強老舊小區(qū)治理作為為民服務(wù)解難題的一項重要內(nèi)容，多次組織相關(guān)部門到小區(qū)和物業(yè)企業(yè)實地走訪、座談交流。面對街道轄區(qū)老舊小區(qū)較多，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備陳舊，毀損現(xiàn)象較為嚴(yán)重的現(xiàn)狀，實施住宅小區(qū)破損路面、增綠補綠、公共門窗、雨污管網(wǎng)、活動場地、非機動車集中存放、建筑物外立面等七大提升行動，目前，第一批10個小區(qū)提升項目均已完工，提升住宅小區(qū)居住環(huán)境，提高群眾滿意度和幸福感。

組織社區(qū)之間互相交流學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(來源：金家?guī)X街道辦)

明確時間表、路線圖、作戰(zhàn)圖，建立目標(biāo)清單和問題清單，完善“街道+管區(qū)+社區(qū)+網(wǎng)格”四級網(wǎng)格化;地毯式排查，將問題清單轉(zhuǎn)化為成果清單;頂格調(diào)度、頂格協(xié)調(diào)、頂格推進……2021年以來，金家?guī)X街道把全國文明典范城市創(chuàng)建工作作為全街道“轉(zhuǎn)作風(fēng)、創(chuàng)一流、當(dāng)排頭”的重要切口，全力以赴投入到文明典范城市創(chuàng)建與城市品質(zhì)提升工作中，街道以上率下，抓實條塊結(jié)合，社區(qū)壓實責(zé)任，促進以點帶面。各級進一步擺正態(tài)度、明確標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化方式，下足“繡花功夫”攻破難點，做到時時有人抓、事事有人管。

“本著缺什么、補什么的原則，2021年，政府對瑞納廣場片區(qū)4個小區(qū)的城市基礎(chǔ)設(shè)施軟硬件進行系統(tǒng)性提檔升級，對居民關(guān)切的道路、地面、建筑物等進行優(yōu)化、美化、亮化、凈化，從細(xì)微處下功夫，用小變化、小改善、小更新的積累質(zhì)變，成就居民的大幸福。”金家?guī)X街道相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說道。不僅于此，街道還充分運用“共同締造”理念，加強老舊小區(qū)改造的工作組織、資金籌措、項目建設(shè)、長效管理等方面的探索和創(chuàng)新，由點及面，逐步擴容，形成管長遠(yuǎn)、管根本的體制機制。

埠東佳苑小區(qū)內(nèi)部分公共設(shè)施和設(shè)備陳舊，步行道路破損、積水現(xiàn)象、綠化缺失現(xiàn)象比較突出，但因小區(qū)設(shè)施尚無繳納公共維修資金政策，向全體業(yè)主集資收費困難，阻礙問題不能按期整治到位。金家?guī)X街道針對問題、學(xué)史力行、主動擔(dān)當(dāng)，出資進行環(huán)境提升，將原廢棄的中央水景活動廣場改造為兒童活動場地，采用五彩塑膠進行場地功能劃分，鋪設(shè)EPDM塑膠510平方米。對原低洼積水處的步行路面改造翻新，補充綠植配植層次，恢復(fù)綠地植被2000平方米，設(shè)置路緣石和綠地隔離柵欄各1300米，增加雨水口26處，疏通淤堵的污水管道300米。

埠東佳苑小區(qū)改造翻新后的活動場地(來源：金家?guī)X街道辦)

組織社區(qū)之間互相交流學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(來源：金家?guī)X街道辦)

建設(shè)“讓本地人自豪、外地人向往”的怡居金家?guī)X，精細(xì)化提升城市管理水平是一個“必選項”。大處著眼，小處著手，金家?guī)X街道把目光聚焦在了居民關(guān)心關(guān)切的“煩心事”，用心用情，努力將創(chuàng)建全國文明典范城市打造成一項民心工程，不斷提升街道全域的城市管理水平。