信網(wǎng)3月2日訊(通訊員 王金利)城市精細(xì)化管理就是要讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。2021年以來，山東青島嶗山區(qū)金家?guī)X街道緊緊圍繞“滿足人民對(duì)美好生活的需要”這一核心任務(wù)，聚焦解決好群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，著力破解不平衡、不充分的矛盾，打造“潔序凈美”的城市市容環(huán)境，全面提升轄區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)在魅力。

提效能 人員配置實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整

為全力做好街道城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、無物業(yè)小區(qū)垃圾分類和臨時(shí)性環(huán)境整治等工作任務(wù)，2021年初，金家?guī)X街道對(duì)上述三項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，調(diào)整了保潔區(qū)域及人員配置，將重點(diǎn)區(qū)域投入更多人力保障環(huán)境衛(wèi)生。

為提高城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、無物業(yè)小區(qū)垃圾分類和臨時(shí)性環(huán)境整治等服務(wù)外包項(xiàng)目成效，金家?guī)X街道加大考核力度，根據(jù)各項(xiàng)工作實(shí)際制定了各領(lǐng)域詳細(xì)工作考核辦法，實(shí)施“日檢查，周匯總、月通報(bào)”工作制度，堅(jiān)持“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，對(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行通報(bào)、處罰，確保服務(wù)外包單位真正發(fā)揮作用。截至2021年12月，金家?guī)X街道共下發(fā)考核通報(bào)9期，發(fā)現(xiàn)并整改問題270余處，扣罰費(fèi)用4.74萬元。

強(qiáng)機(jī)制 建章立制推進(jìn)垃圾分類

借換屆選舉東風(fēng)，金家?guī)X街道將垃圾分類工作壓實(shí)到社區(qū)一級(jí)，讓分管委員與網(wǎng)格員成為“第三方”做好日常的監(jiān)督監(jiān)管。與此同時(shí)，金家?guī)X街道完善了《金家?guī)X街道居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)等綜合管理考核辦法(試行)》，賦予社區(qū)更高的分?jǐn)?shù)比重，由各社區(qū)掌握考核的主導(dǎo)權(quán)，鼓勵(lì)社區(qū)運(yùn)用好考核辦法賦予的打分權(quán)力，形成工作抓手，督促物業(yè)做好垃圾分類與相關(guān)工作，帶動(dòng)居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合管理工作品質(zhì)化提升。根據(jù)新修訂的《金家?guī)X街道居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)等綜合管理考核辦法(試行)》，金家?guī)X街道對(duì)各物業(yè)企業(yè)2021年第一、第二季度的工作情況進(jìn)行打分，并加大對(duì)社區(qū)及物業(yè)工作人員專題培訓(xùn)力度，采取各種渠道開展宣傳教育，提升垃圾源頭分類意識(shí)。

金家?guī)X街道建立完善“日檢查、月考核、季評(píng)價(jià)、年匯總”考核體系，社區(qū)作為檢查考核主體，對(duì)所有居民小區(qū)垃圾分類等工作進(jìn)行日常檢查，一方面考核評(píng)分、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，確保體系平穩(wěn)運(yùn)行;另一方面梳理問題、更新臺(tái)賬，分類指導(dǎo)、整改提升，推動(dòng)體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，建立了“一小區(qū)一臺(tái)賬、一物業(yè)一檔案、一問題一分析、一分類一對(duì)策”的基礎(chǔ)檔案體系。

金家?guī)X街道轄區(qū)內(nèi)共建成145個(gè)規(guī)范化的垃圾分類示范點(diǎn)，完成撤桶并點(diǎn)129處，生活垃圾分類收集房11個(gè)，大件垃圾、裝修垃圾暫存點(diǎn)200個(gè)，共有兼職垃圾分類督導(dǎo)員639名，負(fù)責(zé)各居民小區(qū)早晚投放高峰期的桶前指導(dǎo)和二次分揀工作。同時(shí)，金家?guī)X街道加大日?？己肆Χ龋扇《嗖块T參與、多形式考核的形式，對(duì)小區(qū)物業(yè)垃圾分類等工作進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與獎(jiǎng)補(bǔ)激勵(lì)掛鉤，充分激勵(lì)了物業(yè)企業(yè)的積極性，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

(來源：金家?guī)X街道辦)

勇?lián)?dāng) 一馬當(dāng)先走在創(chuàng)城最前沿

金家?guī)X街道建立突擊巡查隊(duì)伍，對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，制訂工作方案，細(xì)化分解，把責(zé)任落實(shí)到人。以海爾路為界，每個(gè)區(qū)域均設(shè)有日常保潔隊(duì)、巡查隊(duì)、突擊隊(duì)三支隊(duì)伍，巡查隊(duì)則安排固定車輛，對(duì)固定路線來回巡查，發(fā)現(xiàn)問題直接處理，減少層層反饋時(shí)間，提高工作效率。突擊隊(duì)則主要針對(duì)大件垃圾、道路破損、重點(diǎn)區(qū)域等進(jìn)行集中整治。金家?guī)X街道建立一支應(yīng)急突擊車隊(duì)，隨時(shí)充當(dāng)“救火員”，及時(shí)幫助其他部門解決突發(fā)性難題。

針對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)多處小區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)前道路破損問題，及時(shí)進(jìn)行路面修復(fù)，確保出行安全與市容整潔;為了給市民提供看病便利，解決青島大學(xué)附屬醫(yī)院旁海爾路停車難與交通擁堵問題，連夜對(duì)停車場(chǎng)及進(jìn)院路面進(jìn)行路面綜合修復(fù);拆除、更換破損荷蘭磚，整修破損瀝青路面，新建雨水檢查井，鋪設(shè)雨水管道，利用空閑區(qū)域新增停車位11個(gè)，解決了轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)城期間亟需解決的重點(diǎn)問題。

自2021年5月至2021年12月，金家?guī)X街道共組織衛(wèi)生大掃除活動(dòng)11次，參與人員700余人，出動(dòng)車輛120余臺(tái)次，清運(yùn)各類垃圾460余立方米，清理樓道小廣告約5000平方米，拆除、更換破損荷蘭磚約1060平方米，修繕破損路面100余處約10000余平方米。通過創(chuàng)建國(guó)家文明城市，金家?guī)X街道進(jìn)一步提升居民的獲得感、幸福感和滿意度。

新路徑 推廣“三長(zhǎng)一站”治理模式

為加快推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，進(jìn)一步完善群眾參與城市管理的制度化渠道不斷創(chuàng)新，使社會(huì)治理水平得到有效提升，金家?guī)X街道在轄區(qū)推廣“三長(zhǎng)一站”工作模式，取得了一系列成效，得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。

(來源：金家?guī)X街道辦)

抓牢物業(yè)服務(wù)和管理必須由黨領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，社區(qū)黨委吸收物業(yè)經(jīng)理作為社區(qū)黨委兼職委員，社區(qū)建立了以黨委為核心、以小區(qū)為單位劃分網(wǎng)格黨支部的組織架構(gòu)，利用主題黨日活動(dòng)，研究推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的新思路，提高居民參與社區(qū)管理的積極性。

東方美景小區(qū)積極開展小區(qū)垃圾桶撤桶并點(diǎn)工作，由原來的12處并到5處，并增加1處四分類垃圾點(diǎn)。小區(qū)居民在初期不能完全接受這種變化，金家?guī)X街道工作人員經(jīng)過入戶宣傳、召開樓院長(zhǎng)會(huì)議等，充分發(fā)揮城市治理管理站作用，小區(qū)居民從原來的不接受轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)垃圾分類工作的逐漸理解，自覺將垃圾投放到現(xiàn)有指定點(diǎn)。前期，有部分業(yè)主為了省事，直接將垃圾堆放在桶蓋上或者是地上，不僅不美觀且不衛(wèi)生。樓院長(zhǎng)主動(dòng)作為，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)了一款腳踏式垃圾桶，一個(gè)腳踏閥控制兩個(gè)不同垃圾類別的垃圾桶桶蓋，居民可以不再用手接觸桶蓋就可以完成垃圾投放，有效避免了細(xì)菌傳播，還有效提示了業(yè)主需要分類進(jìn)行垃圾投放，小區(qū)居民對(duì)此贊不絕口。