| 來源： 信網(wǎng)責(zé)編：慧慧 2022-03-15 08:29:31 信網(wǎng)3月15日訊(首席行動員 杜杲燃) 近日，家住青島西海岸新區(qū)金澤儒家小區(qū)的王女士反映，中通快遞的快遞員每次都不按照備注要求放到指定快遞柜，也沒有通知她。對此，中通快遞的快遞員劉先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，王女士備注的地點(diǎn)只有一組快遞柜，放滿之后只能放到小區(qū)其他的快遞柜。因?yàn)槊刻煲偷目爝f數(shù)量較多，可能不會注意到備注信息，也沒法一一通知客戶。
(來源：受訪者) 王女士家所在的青島西海岸新區(qū)金澤儒家小區(qū)設(shè)置了兩處快遞柜，其中一處離她家比較近，另一處則需要走幾百米才能到?！懊看挝視诳爝f上備注，讓快遞員將快遞放到離我家比較近的8號樓物業(yè)門口快遞柜?！?br> 但每次，中通快遞給她送快遞的時候都不按照她的備注要求，而是將快遞放到了小區(qū)南門門口的快遞柜?！拔颐看味家峤筮h(yuǎn)，到小區(qū)南門去拿快遞，可明明我們樓下有快遞柜，我也在備注里提到了放到這個快遞柜，快遞員就是不給放?！?br> 此外，王女士還告訴信網(wǎng)，快遞員除了不給放在指定快遞柜之外，還不打電話通知她?！懊看挝叶家炔樵冸x家近的快遞柜，確定沒有快遞之后再去南門的快遞柜?！蓖跖空f，因?yàn)榭爝f員不提前告知，導(dǎo)致她拿快遞變得非常麻煩。 對于此事，信網(wǎng)根據(jù)王女士提供的聯(lián)系方式聯(lián)系到了中通快遞青島開發(fā)區(qū)三部的劉先生。他表示，金澤儒家小區(qū)8號樓物業(yè)門口只有一組快遞柜，經(jīng)常會放滿快遞，而小區(qū)南門的快遞柜比較多，因此在8號樓物業(yè)門口的快遞柜放滿之后，就會放到南門的快遞柜?！拔乙蚕敕诺侥沁叺目爝f柜，可是放不下了?！?br> 劉先生還說，自己平均每天要送700多個快遞，數(shù)量巨大，分揀快遞的過程中，可能會忽略掉客戶的備注信息。“快遞數(shù)量太多，根本看不過來，有可能會看不到備注信息。”他也表示，沒有按照備注信息送的快遞是會通知到客戶，但未看到備注信息的就沒有進(jìn)行通知。“每天要送的快遞數(shù)量大，難免無法面面俱到，如果每個快遞都仔細(xì)看的話，我這一天快遞根本送不完，希望客戶可以理解?！?br> 根據(jù)《中華人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-快遞服務(wù)》中關(guān)于快件簽收的規(guī)定，快件簽收時滿足以下要求：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件;若收件人本人無法簽收時，可與收件人(寄件人)溝通允許后，采用代收方式，快遞服務(wù)人員也應(yīng)告知代收人的代收責(zé)任;與寄件人或收件人另有約定的應(yīng)從約定。驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。拒絕簽收的，驗(yàn)收人應(yīng)在快遞運(yùn)單等有效單據(jù)上注明拒收的原因和時間，并簽名。 中通快遞方面是否有相關(guān)要求，無論快遞的數(shù)量多少，快遞員應(yīng)該準(zhǔn)確按照客戶備注，不能達(dá)到客戶要求時應(yīng)主動聯(lián)系客戶說明呢?對此，信網(wǎng)聯(lián)系到中通快遞官方客服。工作人員表示，會有專人對此事進(jìn)行回應(yīng)，但截至發(fā)稿，中通快遞方面并未對此置評。 [來源：信網(wǎng)編輯：慧慧] 王女士家所在的青島西海岸新區(qū)金澤儒家小區(qū)設(shè)置了兩處快遞柜，其中一處離她家比較近，另一處則需要走幾百米才能到。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
| 手機(jī)版| 青島信息港
( 魯ICP備2021036587號 ) 
魯公網(wǎng)安備 37020302371992號|網(wǎng)站地圖
GMT+8, 2025-5-18 05:04 , Processed in 0.183885 second(s), 24 queries .
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證 編號：（魯）字第1970號
