信網3月23日訊 (記者 王田)經濟高質量發(fā)展，重點項目是“壓艙石”。當前，疫情防控形勢嚴峻，為在切實保障人民群眾生命財產安全的同時，保障好服務重點項目快審批、快開工、快落地，市行政審批局以“作風能力提升年”為主抓手，堅持以信息化手段提升辦事效率、便捷程度，將服務戰(zhàn)場轉至云端，助力重點項目在疫情期間仍然跑出了審批“加速度”。

云宣貫，200多家企業(yè)的疑問在線上得到解答

“大家好，會議現(xiàn)在開始，我先給大家介紹一下相關政策，隨后回答大家的問題，企業(yè)朋友們可以把問題發(fā)到群里。”

3月18日下午，一場針對于住建部新出臺政策的房地產開發(fā)企業(yè)資質答疑會正式進行。與常見答疑會不同的是，此次答疑會在線上進行，200余家房地產開發(fā)企業(yè)在線上參與了政策答疑。

“近期到了房地產銷售旺季和拿地周期，為了便于企業(yè)第一時間掌握政策要求，我們便召開了這次會議”市行政審批局行政審批服務六處武婧雯介紹到。

能夠在政策下發(fā)后如此短的時間內，便能夠吸引200余家企業(yè)，這并非偶然。據(jù)悉，早在2021年2月，市行政審批局便積極搭建政企互動的良好平臺，建立了相關政策交流微信群，政策的相關內容都會第一時間在群內進行宣貫答疑。

云咨詢，線上咨詢與項目企業(yè)實現(xiàn)“面對面”

“您好，請問您有什么問題?”3月21日，市行政審批局行政審批服務六處高建平接聽了青島龍湖置業(yè)拓展有限公司的來電，針對企業(yè)在準備材料的過程中遇到的問題一一解答，并積極引導企業(yè)通過全程網辦的形式完成了房地產開發(fā)企業(yè)資質的審批。

“疫情形勢嚴峻以來，我們對于近期有辦理業(yè)務需求的企業(yè)，都會派工作人員主動聯(lián)系，通過電話等線上的方式指導企業(yè)準備材料，并引導企業(yè)選擇全程網辦的方式辦理業(yè)務，這樣既能夠有效減少疫情傳播風險，也能讓企業(yè)少跑腿”市行政審批局行政審批服務六處高建平介紹道。

據(jù)悉，除了工作人員作為線上“咨詢員”，青島市行政審批局還在青島市工程建設審批管理平臺上推出了“智慧客服”AI小助手，小助手涵蓋了工程建設項目審批、平臺操作等多領域的高頻問題，為企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務答疑、辦理導航等多種類人性化智能服務，并具備自我學習功能，可結合企業(yè)需求，實時更新高頻問題庫，為建設單位提供24小時的線上咨詢服務。

云評審，線上評審會幫助重點項目建設壓茬推進

“真的沒想到，最近因為疫情形勢比較嚴峻，還以為我們這個項目防洪和水土保持評審要延后了，沒想到通過視頻方式，將兩個事項合并評審通過，幫助我們節(jié)省了經費不說，不但沒有耽誤，還大大提前了工期，真是太感謝了”膠州灣第二海底隧道工程項目工作人員倪建說道。

3月22日，膠州灣第二海底隧道工程“多評合一”評審會在騰訊會議線上召開，審批部門人員、項目建設方及專家通過視頻的方式完成的評審，項目涉及的水土保持、防洪評價等多種類評審一次完成。

據(jù)了解，此類線上評審會并非首次，在3月14日，地鐵2號線常川路站項目同樣通過線上電子化評審的方式，完成了防洪評價，為項目節(jié)省了時間與費用。

“疫情期間，我們?yōu)橹攸c項目開通了‘綠色評審通道’，積極推行網上辦理、不見面審批，同時加強與建設單位的溝通交流，實時掌握他們在評審過程中遇到的困難，并協(xié)助加以解決”市行政審批局行政審批服務六處負責人說道“下一步，我們將貫徹落實‘作風能力提升年’活動要求，繼續(xù)著眼于項目、企業(yè)的需求，推出更多精準化、精細化的服務，為我市經濟社會高質量發(fā)展貢獻積極力量”。