信網(wǎng)3月25日訊(記者 趙寶輝)“我購車時小鵬汽車承諾首任車主會享受免費充電的權(quán)益，但等到充電時得跑到20公里以外的地方，太麻煩了?！苯?，青島市民張先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，自從他買完小鵬以后，一想到要給愛車充電的事兒心里面便犯愁。張先生認為，小鵬汽車此舉實際上是給消費者開“空頭支票”，很難惠及到車主本身。小鵬汽車方面回應(yīng)稱，目前公司已經(jīng)在青島市內(nèi)將充電樁開設(shè)了近30臺，未來公司還會繼續(xù)增設(shè)，以此保證滿足車主的充電需求。

隨著新能源汽車技術(shù)的不斷成熟，消費者在購車方面有了很大的選擇空間。由于新能源車輛具備能耗低、加速快、車質(zhì)輕等優(yōu)點，使得眾多車主紛紛有了“棄油選電”的想法。去年7月份，家住青島的張先生便在小鵬汽車重慶路電購買了一輛車型為2020款后驅(qū)長續(xù)航智享版的小鵬

提車后，車主逐漸意識到盡管自己享受到了免費充電的權(quán)益，但過程卻不是那么順利，充電樁的數(shù)量并非銷售人員所介紹的那樣樂觀?！拔壹腋浇拿赓M充電樁太少了，要充電還得去20公里以外的膠州，實在是不方便。只要用車，我不在充電完回去的路上就在去充電的路上。”張先生表示，由于相隔距離太遠，自己對于這一優(yōu)惠政策實在是不敢恭維。

張先生說：“我的訴求很簡單，就是想讓小鵬汽車加快免費充電樁建設(shè)，真正讓車主能夠方便享受到優(yōu)惠政策?！?/p>

對于張先生所反映的情況，小鵬汽車重慶路店相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，從去年的5月份之前的5所充電樁，到現(xiàn)在為止已經(jīng)建設(shè)到了近30樁。為了能夠讓消費者享受到充電便利，小鵬方面還會再繼續(xù)投入建設(shè)。此外，工作人員透露，車主享受終身免費充電僅僅是暫時性優(yōu)惠措施，未來可能要取消。

信網(wǎng)了解到，盡管小鵬汽車打出了“終身免費充電”的噱頭，但車主每年會被限額使用1000度，也就說超過1000度以后的電量，得需要車主自費解決?！澳阋窃谛※i官方購買保險，還會額外增加500度。這樣一來，一年1500度的電量大概能跑9000公里，跑的少的話充電夠用了?！惫ぷ魅藛T介紹道。

山東誠功律師事務(wù)所的尹虹律師認為，小鵬汽車此舉在很大程度上是一種促銷量營銷行為。尹律師表示：“像車主所述，他用車過程中充電不方便，實際上就暴露了汽車銷售商承諾服務(wù)不到位的情況。既然銷售商已經(jīng)對服務(wù)進行了承諾，那就應(yīng)該履行服務(wù)好顧客的義務(wù)。如果車主對于銷售商給予的附加優(yōu)惠產(chǎn)生異議，由此導(dǎo)致雙方出現(xiàn)糾紛，建議車主向消協(xié)反映?！?/p>

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