| 來源：青島信網(wǎng) 信網(wǎng)9月7日訊(行動員 陸彥蓉)“剛買的東西，咋就寄丟了?”8月20日，市民張女士通過朋友購買的物品由百世快遞負責配送，而剛寄出1天后物流信息便沒有再更新。隨后張女士得知自己購買的商品已經(jīng)丟失，而原價值1800多元的商品，百世快遞卻只能賠付500元，張女士對此并不認可。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到百世快遞客服，工作人員表示，快件的確遺失，目前還在協(xié)商賠償金額當中。 近日，市民張女士通過朋友購買了一些藥品，8月20日從洛陽市發(fā)往青島，8月21日物流信息顯示由青島中轉站發(fā)往青島城陽三部，此后再未更新物流信息。“8月30日，百世快遞的客服跟我聯(lián)系說快遞丟了，跟我協(xié)商賠償?shù)氖?，最后協(xié)商方案是最多賠500塊錢，但是我這個藥是買給老人的，一共花了1800多元，后來百世快遞要價格憑證，這個藥是我朋友給家里人一起買的，一次性買了大量的藥，花了一萬多元，并沒有一個單獨的證明?！?br> 張女士表示，對于百世快遞提出的500元賠償自己并不同意?！拔乙@500塊錢沒什么用，就是希望百世能把我的件找到，但是百世客服說負責我快遞的快遞網(wǎng)點已經(jīng)倒閉了，所以不一定能找到?！睆埮空J為，如果快遞站真如客服所說已經(jīng)倒閉，那肯定不止自己這一個件，會有大量的快遞丟失，而自己的快件如果不能找回，張女士則希望百世快遞能按原價賠償。 對此，信網(wǎng)聯(lián)系到百世快遞客服，工作人員表示快遞的確已經(jīng)丟失，目前正在協(xié)商賠償當中。“站點正在處理當中，因站點貨物較多確認遺失后會有相關的工作人員進行賠償，如果顧客認為賠償金額較低，客服可以再次申請顧客理想的賠償金額?！?br> 隨后，百世快遞山東客滿中心的工作人員表示，因快件在發(fā)出時未進行保價，目前已經(jīng)與客戶協(xié)商賠償高于規(guī)定的理賠金額，但客戶未接受，百世快遞將會繼續(xù)協(xié)商盡快解決。 針對該情況，信網(wǎng)聯(lián)系到郵政業(yè)消費者申訴中心，工作人員表示，如果在快件發(fā)出時沒有進行保價，按照百世快遞相關規(guī)定是按5倍運費進行賠償，如果運費不高，則按照最高500元賠償?！叭绻蛻魧r償金額不滿意，可以再次與百世快遞協(xié)商或者通過12305進行投訴。” 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺。如上內容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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