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        客戶已收到茅臺 1919平臺未解釋遲遲不發(fā)貨原因

        2022-4-19 14:15     發(fā)布者: 青島信息港 查看 250
        信網(wǎng)4月11日訊(行動員 趙寶輝)去年12月份,市民鄧先生在1919酒類直供平臺上花費4998元網(wǎng)購了兩瓶茅臺生肖酒,之后等了近半年之久也未收到貨品,這讓他感到很是著急,“具體原因也不知道,他們也沒告訴我,只是讓我干 ...
        信網(wǎng)4月11日訊(行動員 趙寶輝)去年12月份,市民鄧先生在1919酒類直供平臺上花費4998元網(wǎng)購了兩瓶茅臺生肖酒,之后等了近半年之久也未收到貨品,這讓他感到很是著急,“具體原因也不知道,他們也沒告訴我,只是讓我干等著。”(詳情見:《下單四個多月茅臺還不見影 1919平臺承諾一周內(nèi)處理》)4月11日,信網(wǎng)(0532-808899431)在1919酒類直供平臺方面得知,客戶已成功收到貨品,目前雙方已將此事妥善處理完畢。

        去年12月24日,鄧先生曾在1919酒類直供平臺上搶購了兩瓶茅臺生肖酒。令他不解的是,幾天后他收到了與茅臺酒同一天下單的葡萄酒,可茅臺酒卻是遲遲不見蹤影。去年12月30日,鄧先生為了解情況便聯(lián)系到了平臺客服,對方答復為“茅臺訂單一般三十個工作日左右聯(lián)系您?!睍r間轉(zhuǎn)眼來到了今年4月份,顧客在看自己的平臺訂單時忽然意識到自己還有暫未收到的貨品,“我當時感到很奇怪,時間過了將近半年的時間了,就算是從國外發(fā)貨到現(xiàn)在也應該到了!”

        對此,1919酒類直供平臺方面回復稱,他們已與客戶協(xié)商完畢,但并未透露具體解決方案。當天,信網(wǎng)在當事人處則得知,平臺方面的確聯(lián)系過他,讓消費者再等等。

        4月9日,1919方面告訴信網(wǎng),客戶已經(jīng)收到所訂購的貨品,此事雙方已經(jīng)解決完,“未來我們會加大商品配送效率,盡快讓顧客拿到貨品,以此保證更好的用戶體驗?!敝劣谑呛卧蛟斐傻难诱`配送,對方并未作出解釋。當事人鄧先生也表示,他的確已經(jīng)收到貨品,“商家說我之前搶到的那2瓶有漏液的現(xiàn)象,需要發(fā)回廠家重新發(fā)貨,所以才造成了時間延遲,目前這件事已經(jīng)妥善解決完畢,由于商品的特殊性我個人也表示理解。”

        文章來源:信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港(xiewudingchuang.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺,目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺,以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號,實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經(jīng)營許可證,按規(guī)定進行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡,版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責任。
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