(來源：嶗山區(qū)) 信網4月20日訊(首席行動員 杜杲燃)“雖然現(xiàn)在辦理業(yè)務更簡單更快，但領取證件時常常因為工作難以抽身，導致無法及時領取?！薄熬€上辦理很方便，但取證的時候線下窗口需抽號排隊不夠快捷。”近日，嶗山區(qū)行政審批服務局深入開展“作風能力提升年”大調研活動，通過電話回訪、調查問卷、現(xiàn)場征詢等方式收集企業(yè)的“堵點”問題，其中線下領證不夠快捷成為多個企業(yè)提到的“痛點”。 列入“事要解決”清單 成立聯(lián)合攻堅小組 了解到企業(yè)需求后，嶗山區(qū)行政審批服務局將其列入“事要解決”實事項目清單，并迅速組織相關業(yè)務骨干與技術開發(fā)公司成立攻堅小組，研究拓展24小時政務服務自助柜證照領取范圍。經多次溝通演示，攻堅小組成功在企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、公章24小時“刷臉”領取的基礎上，將《公共衛(wèi)生許可證》、《出版物經營許可證》等37項許可證件數據接入24小時政務服務自助柜系統(tǒng)，累計實現(xiàn)38項涉企證照24小時“刷臉”即可領取。 38項證照實現(xiàn)1分鐘“刷臉”領取 據悉，24小時政務服務自助柜升級后，38項許可事項的審批結果實時傳輸至自助柜系統(tǒng)，系統(tǒng)將自動向經辦人發(fā)送領取證照的短信，經辦人憑身份證和短信驗證碼，可在任意時間到嶗山區(qū)行政服務大廳24小時自助服務區(qū)“刷臉”領取證照，整個過程無需排隊，用時不到1分鐘，讓證照領取就像取快遞一樣方便、快捷。 智慧政務辦事無憂 這些便利措施也了解一下 為滿足企業(yè)、群眾多樣化辦事需求，嶗山區(qū)行政審批服務局不斷優(yōu)化幫辦代辦、24小時自助辦理、證照雙向免費郵寄、全流程電子化登記等服務舉措，形成了“線上”+“線下”，“智能”+“適老”的全方位服務體系。下一步，嶗山區(qū)行政審批服務局將繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術、智能化平臺創(chuàng)新服務方式，繼續(xù)向企業(yè)和群眾“問需”，用實干實績繼續(xù)提升嶗山政務服務的速度與溫度。 附：嶗山區(qū)行政服務大廳24小時政務服務自助柜服務清單
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