信網(wǎng)4月22日訊4月22日，中消協(xié)發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告(2021)》。報告提出重點領域消費侵權現(xiàn)象依然不容忽視，過度收集和使用個人信息、生產(chǎn)銷售不符合安全標準食品、汽車產(chǎn)品質量缺陷、預付費消費違約跑路、校外教育培訓虛假宣傳、誘導未成年人過度消費、“大數(shù)據(jù)殺熟”等消費侵權現(xiàn)象需重點關注。

中消協(xié)年度報告指出食品安全風險仍需警惕，一些知名品牌被曝食品安全事件。如星巴克被曝私換配料標簽使用過期食材、吉野家被曝用發(fā)臭肉末、知名火鍋品牌小龍坎后廚臟亂差用掃帚搗制冰機，大潤發(fā)超市隔夜臭肉絞成肉餡灌香腸、“奈雪的茶”奶茶店使用腐爛水果、“胖哥倆”肉蟹煲死蟹冒充活蟹”等。

中消協(xié)年度報告還提到，新能源智能汽車消費引發(fā)維權新問題。2021年4月19日，上海車展一名車主在特斯拉展位車頂維權的視頻在網(wǎng)絡廣泛傳播，特斯拉公司相關負責人表態(tài)引發(fā)爭議。隨著事態(tài)發(fā)展，市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會等有關部門接連發(fā)聲，回應輿論關切。2021年11月的廣州車展，也出現(xiàn)了車主現(xiàn)場維權的情況。車展維權現(xiàn)象屢現(xiàn)，反映出消費者在汽車領域特別是智能網(wǎng)聯(lián)汽車領域仍然存在維權痛點、難點和堵點。(信網(wǎng)記者)