(來源：受訪者)

信網(wǎng)4月24日訊(見習(xí)記者 李楊)“承諾的15個工作日內(nèi)退還剩余租金，現(xiàn)在期限已經(jīng)過了，錢還沒給我。”近日，于女士向信網(wǎng)(熱線0532—80889431)反映，她通過房屋中介青島美麗屋信息科技有限公司(以下簡稱“美麗屋”)租了一間房子，由于個人原因提前解約。按照協(xié)議，扣除違約金后剩余的1362元延期未退。對此，青島美麗屋的工作人員表示，已經(jīng)上報，要等總部退還款項，具體日期不清楚。

于女士出于工作需要通過青島美麗屋在黃島租了一間房子，“當(dāng)時簽的合同是從2021年11月30日到2022年11月29日，押金1180元，每月房租780元，押一付三?！币驗樯钭儎?，于女士在3月25日提前解約，并最終在4月1日和美麗屋簽了租賃合同解除確認(rèn)書。

于女士稱，按照協(xié)議，已交押金租金共2922元，扣除解約賠償金1560元之后，還剩余1362元，甲方應(yīng)在15個工作日內(nèi)退還給乙方，“簽協(xié)議前還和房管卻確認(rèn)了，承諾按期返還，但到現(xiàn)在還沒退，目前房管就說再給催一催，沒有給準(zhǔn)確日期。”

信網(wǎng)看到，于女士簽約合同的甲方為北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司，據(jù)企查查APP顯示，該公司的疑似實際控制人為北京聯(lián)優(yōu)生活科技有限公司。公開資料顯示，美麗屋是聯(lián)優(yōu)科技旗下的全國性長租公寓品牌。青島美麗屋的工作人員稱，“各地的租房退款都是上報給北京總部，然后經(jīng)由總部退還的，我們這邊只能去催一催，但具體什么時間退租，我們也不清楚?！?/p>

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到北京美麗屋總部的客服人員，該客服人員表示，“各地租金都是由總部財務(wù)退的，但目前財務(wù)出款量較大，現(xiàn)在正在陸續(xù)的出款，于女士應(yīng)被退還的租金預(yù)計會延遲1到10個工作日左右?！?/p>

信網(wǎng)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，關(guān)于青島美麗屋的投訴并不少見，而投訴人的遭遇與于女士基本一致，即退租延期。據(jù)青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布的關(guān)于住房租賃企業(yè)違規(guī)行為的通報獲悉，青島美麗屋信息科技有限公司長期位居投訴“榜首”，該企業(yè)的投訴問題主要集中在拖欠租金押金、租賃附加服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等民事爭議問題等。

針對這個情況，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的工作人員表示，會繼續(xù)督促青島美麗屋信息科技有限公司落實解決，此外，工作人員提醒，市民租房要提高警惕和風(fēng)險防控意識，認(rèn)真審慎簽訂租賃合同，如出現(xiàn)合同糾紛建議通過協(xié)商或訴訟解決。