燕曉：職業(yè)撰稿人

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知乎上有個(gè)讓人熱議的問(wèn)題：“哪些能力很重要，卻是多數(shù)人沒(méi)有的呢？”

不少人認(rèn)為，“辦事能力”就是一項(xiàng)非常重要的能力，可很多人沒(méi)有掌握要領(lǐng)，導(dǎo)致每天陷入到各種雜事中。

有些事情，有些人一分鐘就能搞定，而有些人卻焦頭爛額地弄上幾天都沒(méi)有結(jié)果。辦事能力強(qiáng)的人，無(wú)論是面對(duì)工作還是生活，都能夠如魚(yú)得水。

特別是在職場(chǎng)中，辦事能力可是非常管用的“硬通貨”，能在職場(chǎng)把事辦好，解決其他的事情，就能易如反掌了。

在《秘書(shū)工作手記3：學(xué)會(huì)辦事》中，石頭哥分享了自己對(duì)辦事規(guī)律的體會(huì)，如何在辦事中講方法，如何在相處中講禮儀，又如何讓自己在職場(chǎng)中不受傷害，平穩(wěn)謀求發(fā)展，這可真是一套實(shí)用的技能啊！

石頭哥是知名的職場(chǎng)大V，他曾在京城某高校辦公室工作多年。出版過(guò)《秘書(shū)工作手記：辦公室老江湖的職場(chǎng)心法》和《秘書(shū)工作手記2：怎么寫(xiě)出好公文》，這兩本書(shū)目前的銷量已經(jīng)突破了30萬(wàn)冊(cè)，被譽(yù)為“秘書(shū)及辦公室工作秘籍”。

他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，本書(shū)中滿滿都是干貨，如何給領(lǐng)導(dǎo)回信息，如何回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)，如何組飯局，如何當(dāng)眾發(fā)言等等，都有詳細(xì)的解說(shuō)。

《秘書(shū)工作手記3：學(xué)會(huì)辦事》

書(shū)中的內(nèi)容不僅僅可以應(yīng)用于秘書(shū)這個(gè)崗位，還可以應(yīng)用到方方面面，辦事能力強(qiáng)，走到哪里都吃香。

生活的真諦從來(lái)都不在別處，就在日常一點(diǎn)一滴的奮斗里，辦事能力也是在日常的點(diǎn)滴積累中慢慢提升的。

01 　細(xì)微處見(jiàn)功夫

“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！?/span>這是出自《紅樓夢(mèng)》中的一副對(duì)聯(lián)，意思是人世間的事情，處處都有學(xué)問(wèn)可以去學(xué)習(xí)；在人情世故中，摸透了處處都可做文章。

作者在本書(shū)中，也強(qiáng)調(diào)了一些職場(chǎng)中大家容易忽略的細(xì)節(jié)，都是可以大做文章的。

若是做好了這些細(xì)節(jié)，不需要長(zhǎng)相漂亮，也都能夠迅速在職場(chǎng)中脫穎而出。

就拿微信來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)不再只是聊天工具了，我們也常常用它來(lái)交流工作，記錄重要的工作事宜，還經(jīng)常用微信實(shí)現(xiàn)線上會(huì)議。

但是，正因?yàn)槲⑿诺墓δ茉絹?lái)越強(qiáng)大，既有朋友也有同事和領(lǐng)導(dǎo)，在各種信息間來(lái)回切換，有些重要的工作內(nèi)容若沒(méi)有及時(shí)導(dǎo)出，等要用的時(shí)候，就如同大海撈針一般，非常耽誤事兒。

其實(shí)，微信中有一些功能是可以幫助我們更好地完成工作的。

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微信有個(gè)置頂功能，職場(chǎng)達(dá)人一定要用起來(lái)。

可以將與工作有關(guān)的群設(shè)置為置頂，其它生活?yuàn)蕵?lè)的群就會(huì)排列在置頂群的下方。

再把自己長(zhǎng)期潛水的群“折疊”起來(lái)，這樣，我們?cè)谑褂梦⑿沤涣鞴ぷ鲿r(shí)，就不會(huì)總是被無(wú)關(guān)的信息打擾了。

微信最近又為職場(chǎng)達(dá)人推出了一個(gè)新功能——提醒功能。

當(dāng)我們長(zhǎng)按聊天界面中某一個(gè)信息時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“提醒”二字，選擇“提醒”，就會(huì)彈出“設(shè)置提醒時(shí)間”。

那么，我們就可以利用這個(gè)功能，將與某個(gè)重要的人物約定的會(huì)面做一個(gè)提醒，將開(kāi)會(huì)做個(gè)提醒。

甚至，我們還可以將愛(ài)人的生日做個(gè)提醒，工作再忙，也能夠給心愛(ài)的人一個(gè)驚喜了。

備注好微信通訊錄，也可以幫我們節(jié)省大量的時(shí)間。

在添加微信好友的時(shí)候，往往只是改一下備注名，若長(zhǎng)時(shí)間不聯(lián)系，就很容易忘記對(duì)方具體的信息。

石頭哥的同事老張，將微信通訊錄里的備注欄，填得滿滿的，每一個(gè)人的單位，手機(jī)，郵箱，甚至和誰(shuí)是熟人，都備注得清清楚楚。

石頭哥感慨，難怪許多客戶第一時(shí)間總是聯(lián)系老張，詳細(xì)標(biāo)注聯(lián)系人，是構(gòu)建自己廣泛弱關(guān)系的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

02　用好“弱關(guān)系”

什么叫弱關(guān)系呢？

就是那些不常聯(lián)系，但又相互認(rèn)識(shí)，可以隨時(shí)聯(lián)系得上的分布于各個(gè)領(lǐng)域的人際關(guān)系。

相反，平時(shí)我們頻繁接觸的親人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)、朋友，就構(gòu)成了一種相對(duì)穩(wěn)定但傳播范圍非常有限的“強(qiáng)關(guān)系”。

在傳統(tǒng)觀念里，生意都來(lái)源于“強(qiáng)關(guān)系”，在家靠父母，出門(mén)靠朋友，這仿佛是天經(jīng)地義的事情。

可是，大家慢慢發(fā)現(xiàn)，“強(qiáng)關(guān)系”的生意很難做，因?yàn)榇蠹业娜ψ酉嗷ブ丿B，關(guān)系又比較好，就算不賺朋友的錢(qián)，事情也很容易出問(wèn)題，因?yàn)楹献鞯倪^(guò)程中，畢竟有許多不可控的因素存在。

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生意講的是誠(chéng)信和互惠互利，如果摻雜了私人感情的合作，反而會(huì)忽略本應(yīng)強(qiáng)調(diào)雙方利益的條款，一旦發(fā)生糾紛，就會(huì)出現(xiàn)扯皮。

弱關(guān)系雖然沒(méi)有強(qiáng)關(guān)系那么“鐵”，但卻恰恰跳脫出熟人之間一些情感的因素，直奔主題，談的就是專業(yè)，談的就是需求。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建將變得越來(lái)越重要，盡管不需要像強(qiáng)關(guān)系那樣常在一起吃吃喝喝，但也需要我們用心去經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。

全球最知名的社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特教授，曾經(jīng)在1973年的論文《弱關(guān)系的力量》中提到，在不久的將來(lái)，強(qiáng)關(guān)系會(huì)阻礙社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，弱關(guān)系才能促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)的時(shí)候，弱關(guān)系反而能夠促進(jìn)信息的傳播速度，有數(shù)據(jù)表明，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)給大家傳播的信息量，是強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的10倍。

在未來(lái)的職場(chǎng)中，和客戶保持弱關(guān)系即可，與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間，也適合將強(qiáng)關(guān)系弱化。

既要保持交流頻率，又要保持一定的距離，明白每個(gè)人所在的位置和責(zé)任，這也是職場(chǎng)交往的秘訣之一。

但最讓人頭疼的可能就是如何與領(lǐng)導(dǎo)相處了，這個(gè)度可真不好把握。

03　用“靠譜”贏得領(lǐng)導(dǎo)的心

石頭哥說(shuō)：“與領(lǐng)導(dǎo)相處的熱度，決定了你的職場(chǎng)高度?！?/p>

都說(shuō)職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，稍不留神就會(huì)踩雷。

但有一類人，卻能夠在職場(chǎng)中如魚(yú)得水，他們善于察言觀色，洞悉人情世故。領(lǐng)導(dǎo)喜歡將他們帶在身邊，代為處理一些重要的事情，他們的名字叫——秘書(shū)。

就算剛開(kāi)始并不擅長(zhǎng)人情世故的人，在秘書(shū)崗位呆久了，也會(huì)變得八面玲瓏。

他們因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)走得近，不斷揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，久而久之，就練就了一套為人處世的絕學(xué)。

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本書(shū)的書(shū)名為《秘書(shū)工作手記3：學(xué)會(huì)辦事》，主要講述的就是這樣一套在職場(chǎng)立于不敗之地的辦事要訣。

特別是如何與領(lǐng)導(dǎo)建立熱度這件事情充滿了學(xué)問(wèn)，讓我看完之后不由感慨，難怪自己在職場(chǎng)總是受挫，還以為是因?yàn)轭佒挡粔蚋吣?，看?lái)，只能怪自己腦袋不夠“不靈光”。

石頭哥說(shuō)，讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡的秘密就是做個(gè)“靠譜”的人。

平時(shí)注意培養(yǎng)良好的做事習(xí)慣，遵循程序化的辦事步驟，有意識(shí)地把事情做成一個(gè)閉環(huán)，把“靠譜”當(dāng)成一項(xiàng)底層素養(yǎng)來(lái)鍛煉自己。

一個(gè)靠譜的人，領(lǐng)導(dǎo)又怎么會(huì)不喜歡呢？

“靠譜”的人不僅領(lǐng)導(dǎo)喜歡，同事也喜歡，還愁在職場(chǎng)中沒(méi)有地位嗎？

石頭哥給大家總結(jié)了“靠譜”四步法則。

第一步得聽(tīng)懂，弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖；

第二步得記住，隨時(shí)記錄到本子上，以免忘事；

第三步是及時(shí)反饋，領(lǐng)導(dǎo)需要隨時(shí)了解進(jìn)度才好安排后續(xù)工作；

第四步是核查，職場(chǎng)事務(wù)繁雜，出錯(cuò)在所難免，一定要盡量避免。

既然領(lǐng)導(dǎo)決定了我們的職場(chǎng)高度，換一個(gè)角度而言，他在掌控著我們的飯碗，所以不要認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)建立熱度就是溜須拍馬，而應(yīng)該正視與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，一方面我們需要及時(shí)完成，另一方面，在完成的過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們得及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)情況安排其他工作。

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只有正視這些復(fù)雜的關(guān)系，才能擺正自己在職場(chǎng)中的位置，從而更好地鍛煉自己的能力，不斷提升自己。

04　結(jié)語(yǔ)

辦事能力是職場(chǎng)中非常管用的“硬通貨”，我們雖然不可能面面俱到，但若不了解職場(chǎng)規(guī)則，后果還是很?chē)?yán)重的。

輕則原地踏步，數(shù)十年如一日，重則危及飯碗，在哪都受到排擠。

在職場(chǎng)中，如何說(shuō)話，如何做匯報(bào)，如何擺正態(tài)度，如何在飯局上接人待物都讓人捉摸不透。

翻開(kāi)《秘書(shū)工作手記3：學(xué)會(huì)辦事》這本書(shū)，相信你能夠從中找到答案，解開(kāi)職場(chǎng)中那些困擾我們的問(wèn)題。

人生上半場(chǎng)，拼的就是職場(chǎng)，愿你跑好這場(chǎng)比賽，在職場(chǎng)中不斷進(jìn)階，成為人生的贏家！#職場(chǎng)#