| 信網(wǎng)4月26日訊(行動(dòng)員 王田)“養(yǎng)老院的人把你姥爺用繩子綁起來了，他還罵我!”在接到姥姥的這通電話時(shí)，孫女士的震驚無以言表，她無法相信這樣的事情發(fā)生在了青島城發(fā)潤(rùn)養(yǎng)老管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“城潤(rùn)家養(yǎng)老院”)。從最開始發(fā)現(xiàn)老人臉上有淤青，到接到老人的電話，再到多次跟養(yǎng)老院溝通，孫女士心中的疑惑始終沒有消除，她很想弄清楚兩位年過八旬的老人在養(yǎng)老院里到底遭遇了什么。而面對(duì)家屬和老人的投訴，城潤(rùn)家養(yǎng)老院方面則表示正在調(diào)查中。 老人在養(yǎng)老院內(nèi)被辱罵 孫女士告訴信網(wǎng)，今年3月份她接到姥姥的電話，稱姥爺在1月份遭到城潤(rùn)家養(yǎng)老院護(hù)理部主任冰某的打罵，并且冰某還使用繩索捆綁其姥爺?shù)氖植?，限制其行為，而她自己在平時(shí)也遭受到了冰某的言語攻擊。 在細(xì)細(xì)詢問姥姥后，孫女士得知，姥爺被打的信息是城潤(rùn)家養(yǎng)老院的護(hù)工透露給姥姥的。為獲知相關(guān)細(xì)節(jié)，4月12日，孫女士的愛人與城潤(rùn)家原護(hù)工各某獲取聯(lián)系，“對(duì)方詳細(xì)的描述了1月下旬，冰某對(duì)姥爺捆綁以及打手的行為?！?br> 孫女士隨即聯(lián)想起1月份她在探望老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)姥爺?shù)淖髠?cè)臉頰處確實(shí)有淤青?！暗?dāng)時(shí)院方和護(hù)理部主任說是姥爺自己弄傷的，并非院方問題造成的外傷?！?br> 姥姥的來電，再加上護(hù)工各某的佐證，這讓孫女士一家非常氣憤，當(dāng)即聯(lián)系了護(hù)理部主任冰某?！霸陔娫捊簧嬷校巢⑽唇o出解釋，反而說了一些言語侮辱的話。” 氣憤下，孫女士一家投訴至城潤(rùn)家養(yǎng)老院，要求院方提供監(jiān)控，對(duì)冰某進(jìn)行調(diào)查處理并給出說法?！暗菨?rùn)家院方?jīng)]有積極協(xié)助我們家屬調(diào)查，并以房間內(nèi)沒有監(jiān)控記錄為由，稱姥爺被打、姥姥被言語辱罵這個(gè)事沒有證據(jù)，這個(gè)說法我們家屬實(shí)在沒辦法接受?！?br> 護(hù)工各某與養(yǎng)老院說法不一致 為了核實(shí)情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了城潤(rùn)家原護(hù)工各某，各某稱1月份的時(shí)候，他在孫女士姥爺柳某的病房門口聽到聲音，“我很好奇發(fā)生了什么，就進(jìn)去了，之后就看到護(hù)理部冰某將柳某的手往輪椅兩邊的扶手上綁，柳某抗拒，隨后冰某還打了柳某的手三下。當(dāng)時(shí)我看到后，就立即上前制止，讓冰某出去了，我留在這照顧?！?br> 針對(duì)孫女士以及原護(hù)工各某的說法，信網(wǎng)向城潤(rùn)家養(yǎng)老院進(jìn)行求證。該院負(fù)責(zé)人表示，房?jī)?nèi)不設(shè)有監(jiān)控，因此無法還原當(dāng)日房?jī)?nèi)的情況?！鞍凑赵悍奖痴９ぷ髯飨?，早晨8點(diǎn)鐘不會(huì)出現(xiàn)在院內(nèi)老人病房中。且按照院內(nèi)相關(guān)工作要求，除非查房、洗澡等特殊情況，冰某不單獨(dú)參與護(hù)理老人的工作。在家屬?zèng)]有提供證據(jù)，且院方冰某也否認(rèn)辱罵、打罵兩位老人的情況下，此事還在進(jìn)一步調(diào)查中。” 而對(duì)于護(hù)工各某的說法，城潤(rùn)家養(yǎng)老院的另一負(fù)責(zé)人表示，此名護(hù)工在4月12日因與其他護(hù)工吵架被辭退?！昂笃谖覀円蚕蛩藢?shí)過，與家屬說的完全不一致。這個(gè)護(hù)工稱只聽到老人罵人，并看到冰某想要用約束帶綁老人，并沒有出手打?！?br> 此外，該負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，束縛工具為柳某家屬提供?！袄先饲榫w不好的時(shí)候，把手腳綁著穩(wěn)定一下，這是一種保護(hù)措施?！辈⑶以谄饺丈钪?，該負(fù)責(zé)人也曾見到柳某在外出曬太陽時(shí)被約束帶捆綁手腳。 針對(duì)“約束帶”的問題，孫女士的愛人稱，實(shí)際的約束工具為“繩子”，姥姥自行準(zhǔn)備的，為防止姥爺從輪椅掉落，并非為限制姥爺行為使用。孫女士的愛人說：“合同里從來沒有提及允許約束老人的行為，姥姥也沒有告訴院方可以用繩子約束姥爺，院方使用繩子之前，也沒有跟家屬(姥姥)申請(qǐng)過?！?br> 民政局：家屬可報(bào)案或通過司法途徑解決 截至目前，無論是孫女士還是城潤(rùn)家養(yǎng)老院均拿不出相關(guān)證據(jù)，在雙方各執(zhí)一詞的情況下，究竟孰是孰非確實(shí)不好判斷。孫女士也曾向城潤(rùn)家養(yǎng)老院要求查看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，但院方表示考慮到老人的隱私保護(hù)，并未在房間內(nèi)安裝監(jiān)控，所以也就沒有辦法還原當(dāng)時(shí)的情況。 “我們現(xiàn)在能做的就是先對(duì)兩位老人加強(qiáng)特殊照顧，這一點(diǎn)已經(jīng)都叮囑了護(hù)理員。而且在這件事情調(diào)查清楚之前，冰某也暫時(shí)不參與兩位老人所在區(qū)域的護(hù)理工作?！背菨?rùn)家養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人表示，今后院方也將加強(qiáng)護(hù)理人員的管理，提高對(duì)工作人員的要求，并關(guān)注入住老人在情緒方面的變化，一旦發(fā)現(xiàn)問題或者苗頭也會(huì)及時(shí)跟家屬溝通。 對(duì)此，城陽區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員建議雙方協(xié)商解決，亦可以通過司法途徑處理，“此外，家屬可以報(bào)案，公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查?！毙啪W(wǎng)也將追蹤報(bào)道該事件。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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