(來源：受訪者) 信網(wǎng)5月10日訊(行動員 谷正原)近日，市民張女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她于4月28日下午在溫莎(青島凱德店)花費120元購買了一雙牛皮革女鞋，穿了不到1小時足跟處就被磨破，遂返回店內(nèi)要求更換，店長卻表示清倉處理鞋不予退換，可贈送一副腳墊作為補償。因訴求無法得到滿足，張女士聯(lián)系了雙山市場監(jiān)督管理所，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，店方最終同意給張女士更換一雙新鞋，目前雙方已就該事件達(dá)成和解。 4月28日下午，市民張女士在溫莎(青島凱德店)花費120元購買了一雙牛皮革女鞋，穿了不到1小時足跟處就被磨破，經(jīng)檢查，原因是這雙鞋縫線處處理不當(dāng)，有一個線疙瘩。隨后，張女士返回店內(nèi)要求更換鞋子，店長卻表示這雙是清倉處理鞋不予退換，可贈送一副腳墊作為補償。 張女士認(rèn)為，店長所提方案治標(biāo)不治本，沒有從根本上解決鞋子本身存在的質(zhì)量問題，消費者希望買到的是一雙可以正常穿著的鞋子，而不是腳墊。因店方拒絕退換貨，她將情況反映給了雙山市場監(jiān)督管理所。 經(jīng)雙山市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員的調(diào)解，店方最終同意給張女士更換一雙新鞋，目前雙方已就該事件達(dá)成和解，談及此事，當(dāng)值執(zhí)法人員向信網(wǎng)表示：“職責(zé)所在，不值一提?！?br> 青島市市場監(jiān)督管理局工作人員介紹，根據(jù)《山東省皮革制品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十條規(guī)定：“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題或性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次性退清貨款，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理?！逼ば?旅游鞋)類性能故障表里第一條規(guī)定：“鞋幫裂面、幫腳裂、嚴(yán)重返硝、明顯變色、脫色;前幫明顯松面，涂飾層脫落或龜裂、幫面接觸地面磨損”。張女士的這種情況，屬于性能故障，經(jīng)營者應(yīng)該給予三包。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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