| (來源：青島地鐵) 信網(wǎng)5月11日訊(行動員 李美玉)近期，一則表揚(yáng)電話通過市政熱線轉(zhuǎn)到青島地鐵服務(wù)熱線。原來，當(dāng)時在11號線溫泉東站，一位年輕的媽媽抱著孩子在站臺上焦急地踱步，站臺崗發(fā)現(xiàn)后便主動上前詢問，了解到乘客正處于哺乳期，需要一個合適的場所安撫孩子。溫泉東站站長蘭征得知消息后第一時間讓出站長室，并安排一名女性工作人員陪同。工作人員的熱心舉動，讓這位年輕的媽媽感受到了不一樣的溫暖，特來電致謝。 其實，青島地鐵對媽媽們的暖心舉措可不止這些—— 母嬰室：在換乘站及大客流站，青島地鐵設(shè)置了專用母嬰室，室內(nèi)配備嬰兒打理臺、熱水壺、嬰兒座椅等物品，打造溫馨舒適的私密空間。8號線膠東機(jī)場站、膠州北站還在母嬰室配備了集便捷與衛(wèi)生為一體的智能溫奶器。 車站若無專用母嬰室，有需要的乘客可前往無監(jiān)控、無噪音、無旁人的“三無”站長室。站長室設(shè)置于車站設(shè)備區(qū)內(nèi)，環(huán)境舒適、安靜且衛(wèi)生條件良好。2、11號線的站長室內(nèi)還試點(diǎn)配備了紅糖姜茶、衛(wèi)生用品、熱水等貼心物品，有需要的乘客可告知車站工作人員尋求幫助。 嬰兒護(hù)理臺：站內(nèi)的無障礙衛(wèi)生間有借力欄桿和嬰兒打理臺，也可為行動不便、帶嬰兒的乘客提供便利。 愛心座椅：地鐵車廂個別座椅靠背上方標(biāo)識有“愛心專座”，請大家自覺為有需要的乘客讓座。 準(zhǔn)媽媽徽章：青島地鐵各客服中心配備的“準(zhǔn)媽媽徽章”是專屬身份標(biāo)識，能方便工作人員辨認(rèn)并及時提供幫助，讓更多的媽媽們享受到照顧和關(guān)愛。 真情預(yù)約卡：1號線、13號線各車站提供“真情預(yù)約卡”，卡片內(nèi)容包含服務(wù)預(yù)約電話、出入口垂直電梯位置等相關(guān)信息，撥打卡片內(nèi)聯(lián)系電話可提前預(yù)約幫扶服務(wù)。 貼心應(yīng)急物品：青島站、五四廣場站、雙山站、青島北站、膠東機(jī)場站增加了紅糖姜茶、暖寶寶、衛(wèi)生巾等女性應(yīng)急物品，供有需要的乘客使用。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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