(來源：市南巴士) 信網5月10日訊(通訊員 韓堯鈺 行動員 李美玉) 日前，青島一位七旬老人乘坐城運控股公交集團市南巴士229路公交車時，因視力障礙登車不便。見此情況，當班駕駛員宮峻駐車攙扶、暖心照料，憑借真情服務收獲了乘客們的連連點贊。 事發(fā)當日，宮峻駕駛車輛由桑梓路人和路發(fā)往勝利橋站點。車輛行至小村莊站時，兩位登車的老人引起了他的注意?！袄先丝雌饋?0多歲。登車時，她雙臂向前張開，雙手摸索著車門處的欄桿，我感覺對方是一位視障乘客?！睂m峻說，為保障乘車安全，他立即停穩(wěn)車輛、上前幫忙。 上客門前，他扶穩(wěn)乘客的雙臂，讓其小心慢行，又回身為對方安排合適的座位。“我引導老人落座、跟她交流時，她和老伴都沒有反應。直到我輕拍她的肩膀，她才理解了我的意思。”宮峻說，這時，他意識到兩位老人可能均存在聽障問題，便在后續(xù)運行中，通過后視鏡觀察其狀態(tài)，以便及時提供必要的幫助。 這樣妥帖細致的服務，被車內其他乘客看在眼里，有人向宮峻投來贊許的目光。對此，宮峻表示這是他應該做的：“作為駕駛員，照顧特需乘客是我的職責，乘客的肯定是最好的鼓勵?！彼f，自己會堅持從細節(jié)入手提升服務品質，大力構建溫暖車廂，為更多特需乘客帶來美好的出行體驗。 文章來源：信網。如上內容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現了全網覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網絡，版權歸原網站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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