無(wú)障礙公交完善殘障人士出行“硬件設(shè)施”(來(lái)源：市北巴士) 信網(wǎng)5月16日訊(行動(dòng)員 李美玉)5月15日是第三十二個(gè)“全國(guó)助殘日”。為呼吁社會(huì)關(guān)愛(ài)、尊重殘障人士，完善無(wú)障礙公交出行，5月14日上午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)“青島巴士—紅葉紅”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)于市北巴士第一分公司內(nèi)，開(kāi)展了“無(wú)‘礙’更有愛(ài)，溫暖伴您行”主題公益活動(dòng)?；顒?dòng)中，參與者分別進(jìn)行了輪椅出行、視力障礙、聽(tīng)力障礙等體驗(yàn)。 活動(dòng)中，不少市民與志愿者們或坐上輪椅，或戴上隔音耳塞，或蒙上眼罩，親身體驗(yàn)殘障人士的日常出行。市民張先生一大早也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，他戴著眼罩、手握盲杖，在人行道上蹣跚而行，僅僅幾分鐘，張先生就滿頭是汗。張先生表示，盲人出行真的不容易，眼睛看不見(jiàn)，心里還是很怕的，“殘疾人朋友們真的很棒，他們克服了我們不能想象的困難。”張先生說(shuō)。 通過(guò)體驗(yàn)游戲活動(dòng)，市民們親身感受到了殘障人士生活的種種不便，體驗(yàn)參與者們紛紛表示，今后遇到殘障人士出行，會(huì)耐心地等一下、熱心地幫一把，共同關(guān)愛(ài)殘障人士出行、傳遞城市溫暖。 無(wú)障礙公交完善殘障人士出行“硬件設(shè)施” 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，家住鎮(zhèn)寧立交橋附近的特需乘客王女士體驗(yàn)了一回坐輪椅上公交車(chē)。駕駛員按下車(chē)輛對(duì)應(yīng)按鈕后，來(lái)到后門(mén)翻開(kāi)了隱藏的無(wú)障礙導(dǎo)乘板，將王女士的輪椅推上了公交車(chē)。在車(chē)廂輪椅專(zhuān)用停放區(qū)域，駕駛員為王女士系好了安全帶。整套流程僅用了兩分半鐘。 王女士介紹，自己因患病導(dǎo)致腿腳不便，過(guò)去由于嫌麻煩就很少出門(mén)，但近年來(lái)，明顯感到公共場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施變多了?！艾F(xiàn)在很多地方都改進(jìn)了，像公交車(chē)有這樣上下車(chē)坡道，還有其他公共場(chǎng)所，例如飯店、游樂(lè)場(chǎng)所等也大多都有了無(wú)障礙設(shè)施，對(duì)我們殘疾人來(lái)說(shuō)出行更方便了?！蓖跖空f(shuō)。 行動(dòng)員注意到，無(wú)障礙公交車(chē)針對(duì)殘障人士及老年人搭乘，采用了很多人性化的設(shè)計(jì)。車(chē)輛前后客門(mén)的踏步啟動(dòng)下跪裝置后僅為250毫米，老年人一級(jí)踏步就可上車(chē)。此外，車(chē)輛下車(chē)門(mén)處設(shè)置了輪椅通道導(dǎo)板裝置，殘障人士上車(chē)時(shí)可以要求司機(jī)手動(dòng)打開(kāi)導(dǎo)板，或者自己直接按下后門(mén)外側(cè)的按鈕，就可以發(fā)放下導(dǎo)板，自行上下車(chē)。不僅如此，車(chē)廂內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了輪椅停放區(qū)，停放區(qū)地板表面進(jìn)行了防滑處理，并在側(cè)面安裝了防滑安全帶等固定裝置，保證輪椅停放穩(wěn)定性。 據(jù)市北巴士第一分公司工作人員介紹，2路往返于金壇路站和西鎮(zhèn)站，途經(jīng)臺(tái)東、青島站、市立醫(yī)院等客流密集站點(diǎn)，殘障人士搭乘情況相對(duì)較多。目前2路線所運(yùn)營(yíng)的18輛無(wú)障礙公交車(chē)全部為雙源無(wú)軌電車(chē)，車(chē)輛起步平穩(wěn)，將給殘障人士出行乘車(chē)提供更舒適的服務(wù)。 駕駛員苦練技能提升殘障人士出行“軟件服務(wù)” “進(jìn)站細(xì)心觀察，上車(chē)耐心等待，行車(chē)平穩(wěn)慢行，下車(chē)熱心相助?！睘榧訌?qiáng)對(duì)殘障乘客的精細(xì)化服務(wù)，2路車(chē)駕駛員劉海磊推出了“四步”服務(wù)法。 劉海磊介紹，“四步”服務(wù)法旨在滿足殘障人士等特需乘客群體的細(xì)節(jié)化、個(gè)性化服務(wù)需求?！八牟健狈?wù)法對(duì)特需乘客乘車(chē)時(shí)需注意的，進(jìn)站時(shí)，細(xì)心觀察站點(diǎn)上是否有“老弱孕殘”等特需乘客群體，靠站時(shí)做到盡量做到靠近站點(diǎn)邊沿，確保特需乘客能夠方便上車(chē)，耐心等候特需乘客上下車(chē)，主動(dòng)伸出援助之手，行車(chē)時(shí)平穩(wěn)慢行避免緊急制動(dòng)保障安全等內(nèi)容進(jìn)行了梳理概括。 “我們希望通過(guò)更有針對(duì)性、更細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升特需乘客乘車(chē)體驗(yàn)，豐富‘美好出行’內(nèi)涵?！鼻鄭u城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第一分公司黨支部書(shū)記朱法強(qiáng)表示，“今后，我們將繼續(xù)秉持關(guān)愛(ài)殘疾人的理念，關(guān)注特殊人群出行的便利性，也希望有出行需求的殘障人士向我們提出寶貴的建議?！?br> 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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