(來源：受訪者)
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(來源：受訪者) 信網(wǎng)5月19日訊(首席行動員 杜杲燃)“他們答應退賠，但否認質(zhì)量有問題，而且牛肉的標簽也是虛假的，根本不是精選上腦牛肉。”近日，青島的劉女士反映，她在臺東利群購買了一盒科爾沁牛肉，當時搞“買一送一”活動，兩盒牛肉綁在一起，后來她發(fā)現(xiàn)下面的那盒肉已經(jīng)變黑發(fā)臭了。商家對此答應賠償，但否認質(zhì)量有問題。臺東利群生鮮部相關(guān)負責人張經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，銷售的牛肉沒有變質(zhì)，而且劉女士從購買到第二天找到柜臺間隔超過了24小時，也沒有相關(guān)證據(jù)，因此拒絕其提出的要求。至于標簽問題，張經(jīng)理稱，因為是切下來的碎牛肉，沒有單獨的標簽，所以就用了精選上腦牛肉的標簽。 牛肉變質(zhì)商家給退但否認質(zhì)量問題 5月8日晚上7點10分左右，劉女士在臺東利群科爾沁柜臺購買了一盒精選級上腦牛肉，當時商家搞“買一送一”活動，她實際花了25.1元?！盎氐郊乙院?，我就把牛肉放到了冰箱里冷藏?！眲⑴扛嬖V信網(wǎng)，她的儲存方式?jīng)]有問題，而且在第二天上午9點左右就打開了牛肉準備食用，期間間隔的時間也不長。 “因為兩盒牛肉摞在一起，我只能看到上面那盒肉?！眲⑴空f，上面的肉看起來色澤鮮艷，味道也沒有問題，可當她打開下面的那盒牛肉時，一股臭味撲面襲來，“肉已經(jīng)發(fā)黑發(fā)綠了，有一股臭味，確定已經(jīng)變質(zhì)了?！?br> 5月9日，劉女士就跟臺東利群取得了聯(lián)系，并到了科爾沁柜臺，工作人員同意退賠，但不承認牛肉質(zhì)量有問題?！八麄兺饨o退賠，但卻始終不承認質(zhì)量有問題?！?br> 顧客發(fā)現(xiàn)商家對牛肉標簽“弄虛作假” 此外，劉女士還發(fā)現(xiàn)商家對標簽也弄虛作假?！爱敃r給我更換牛肉，打了一張空白標簽，我問為什么標簽沒標明是什么牛肉，柜臺人員說跟退換的牛肉一樣，都是切下來的邊角料?！眲⑴空f，柜臺人員稱用“精選級上腦”的標簽只是為了方便?！拔乙蟀凑铡妒称钒踩ā芬?guī)定退款并賠償1000元，并實事求是地更改產(chǎn)品標簽，對過期肉品的判定與處理方式進行說明。” 5月11日，劉女士向市場監(jiān)管部門投訴了此事，臺東第一市場監(jiān)管所給雙方進行了調(diào)解，但雙方?jīng)]能達成一致意見，最后終止了此次調(diào)解。“對于商家存在的問題，工作人員告訴我要通過舉報途徑，我已經(jīng)提交了舉報信息，現(xiàn)在還在辦理中。” 消費者無法提供證據(jù)商家拒絕賠償 臺東利群生鮮部的相關(guān)負責人表示，從劉女士購買牛肉到其找柜臺反映問題，已經(jīng)超過了24小時，對方又沒提供證據(jù)，因此拒絕了她提出的要求。 對于標簽的問題，對方表示，劉女士購買的牛肉確實是切下來的“邊角料”，但是是貨真價實的牛肉，其中也包含了上腦肉，這些肉比較零碎，平時都是搞活動出售。由于牛肉的分類比較細，這些肉又是從各個部位切下來拼湊的，沒有單獨的標簽，所以就用了精選上腦牛肉的標簽。 市場監(jiān)管部門：正在處理舉報內(nèi)容 對于此事，臺東第一市場監(jiān)管所的工作人員表示，曾就劉女士投訴的問題給雙方進行過調(diào)解，商家確實也同意給一定的補償，但劉女士并未同意。 “商家沒有承認牛肉變質(zhì)，消費者又沒提供相關(guān)證據(jù)?！痹摴ぷ魅藛T告訴信網(wǎng)，這是雙方?jīng)]有達成和解的主要原因，商家認為從劉女士購買牛肉至反饋問題，中間間隔了一定的時間，且商家提供了完整的索證索票，而劉女士無法提供這段時間內(nèi)的確切證據(jù)，不能證明牛肉是在這個時間段內(nèi)變質(zhì)的，因此雙方意見不一致，沒有達成和解。 該工作人員表示，劉女士又對此事進行了舉報，包括變質(zhì)和標簽問題，現(xiàn)在還在處理中。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責任。 |
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