原標(biāo)題：從婦幼健康管理到私域電商運(yùn)營，好孕一生如何打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)？

整個(gè)母嬰產(chǎn)業(yè)的變革與升級(jí)，始終被快速迭代的母嬰人群所牽動(dòng)。當(dāng)下90、95后晉級(jí)養(yǎng)娃主力軍，他們兩大需求凸顯，其一是追求精致生養(yǎng)，從孕前、孕中到產(chǎn)后全生命周期內(nèi)對(duì)于優(yōu)質(zhì)母嬰健康產(chǎn)品及服務(wù)的需求是在持續(xù)增長(zhǎng)的；其二是崇尚科學(xué)養(yǎng)育，對(duì)科學(xué)喂養(yǎng)、疾病預(yù)防等在內(nèi)的母嬰健康專業(yè)且即時(shí)性的互動(dòng)指導(dǎo)提出了更高要求。

這就意味著，在“母嬰健康”這個(gè)水大魚大的超級(jí)賽道上，更多的新物種和可能性正在加速顯現(xiàn)，例如好孕一生，從母嬰健康管理到私域電商運(yùn)營，好孕一生成功打造了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)。近日，母嬰行業(yè)觀察獨(dú)家專訪了好孕一生創(chuàng)始人劉宏蛟，從多維度探討了母嬰健康管理產(chǎn)業(yè)在當(dāng)下的緣起、形塑與未來。

暴走的母嬰健康管理賽道

闖入者突圍的難度有多大？

母嬰是整個(gè)社會(huì)的基本盤！按照世界衛(wèi)生組織指定標(biāo)準(zhǔn)，人均預(yù)期壽命、嬰兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率是衡量一個(gè)國家人民健康水平的重要指標(biāo)，其中，婦幼健康指標(biāo)占據(jù)了兩席，尤其是在全面放開三胎政策下，高齡、多產(chǎn)次產(chǎn)婦比例增加，妊娠期并發(fā)癥、合并癥和出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)增大，母嬰健康管理的價(jià)值早已不可同日而語。

在母嬰行業(yè)觀察的詢問中，好孕一生創(chuàng)始人劉宏蛟就當(dāng)前母嬰健康管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，“這幾年有一個(gè)比較明顯的趨勢(shì)，中國的大健康產(chǎn)業(yè)正在從臨床醫(yī)學(xué)向預(yù)防醫(yī)學(xué)方向轉(zhuǎn)變，包括國家層面也在倡導(dǎo)關(guān)注生命早期1000天理念，行業(yè)整體是在不斷向好發(fā)展的。”

同時(shí)，她還表示，“從用戶洞察的角度，新生代母嬰用戶從懷孕到生產(chǎn)再到產(chǎn)后，除了需要純粹醫(yī)療相關(guān)的檢查、治療外，還希望得到專業(yè)的非醫(yī)療性質(zhì)的陪伴式咨詢及互動(dòng)式服務(wù)，比如，針對(duì)寶寶的科學(xué)喂養(yǎng)問題以及針對(duì)媽媽自身的身體恢復(fù)與修復(fù)問題等方面的指導(dǎo)。”確實(shí)，伴隨著90、95后人群步入育齡，從基礎(chǔ)安全進(jìn)階到多維健康管理，她們多元化、專業(yè)化、精細(xì)化的需求在不斷釋放。

一邊是國家政策的強(qiáng)大加持，一邊是用戶剛性需求的極度外顯，巨大的風(fēng)口浪潮下，吸引了眾多新創(chuàng)品牌先后入局。然而，就目前來看，整個(gè)母嬰健康管理行業(yè)仍尚存“不可承受之重”。在母嬰行業(yè)觀察的詢問中，作為深耕母嬰健康管理行業(yè)的資深從業(yè)者，劉宏蛟更是直擊行業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)和困局。

首先第一點(diǎn)，基層精力有限、帶寬不足。眾所周知，基層工作略顯繁重和復(fù)雜，基層工作人員要服務(wù)的用戶數(shù)量較多，面對(duì)高壓高強(qiáng)度的工作，他們也難免會(huì)有些分身乏術(shù)，陷入進(jìn)退兩難的困局，尤其是醫(yī)生、專家這樣的專業(yè)人士在很大程度上不僅難以去做規(guī)模化的產(chǎn)出，也做不到二十四小時(shí)陪護(hù)，這其實(shí)是與新生代父母對(duì)專業(yè)知識(shí)的即時(shí)性及互動(dòng)性的需求是相悖的，更是制約母嬰健康管理行業(yè)發(fā)展的一大限制性因素。

事實(shí)上，母嬰健康管理不僅產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)程度也比較深，彼此之間的賦能和聯(lián)合必不可少，然而正如劉宏蛟所說，“做深做透母嬰健康管理這個(gè)事情的難度在于品牌企業(yè)是否能夠去承接各方的多重需求，現(xiàn)階段入局的多數(shù)玩家還只是單一的運(yùn)營思維，提供的也只是單一的服務(wù)，缺乏核心能力及可持續(xù)發(fā)展能力，這就是行業(yè)存在的第二大難題”。

從入局者到布局者

好孕一生成功打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)閉環(huán)

立足當(dāng)下，母嬰健康管理行業(yè)還正處于培育發(fā)展中的“大航海時(shí)代”，火速入局者因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)化運(yùn)營思維、缺少持續(xù)造血能力而在既定軌道上走偏走遠(yuǎn)的不在少數(shù)，好孕一生便是一個(gè)成功突圍的案例。在母嬰行業(yè)觀察的詢問中，劉宏蛟提到，“這個(gè)時(shí)代真正考驗(yàn)的是，我們能不能在滿足用戶需求的同時(shí)又能有自我的造血和盈利的能力，好孕一生開放又多元，且具備核心能力去打造商業(yè)閉環(huán)。”

這或許就很好地解釋了，緣何在火熱的母嬰健康管理賽道上好孕一生能夠從容的以一個(gè)“入局者”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤安季终摺?，正如劉宏蛟反?fù)強(qiáng)調(diào)的，“好孕一生的定位是母嬰健康管理解決方案提供商”。

于醫(yī)療醫(yī)護(hù)第三方機(jī)構(gòu)而言，好孕一生提供的不僅是一個(gè)載體或工具，無論是健康教育相關(guān)的內(nèi)容，還是基于社群互動(dòng)的母嬰健康管理服務(wù)，又或是單人運(yùn)營上萬私域用戶的強(qiáng)大能力，都在一定程度上解決了基層人員帶寬不足、精力有限的問題。

對(duì)于前端的用戶來說，好孕一生的價(jià)值也是不言而喻的?；趯?duì)母嬰用戶需求的把握，好孕一生依托社群的雙向互動(dòng)性為更多的孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供7×24小時(shí)的在線免費(fèi)咨詢服務(wù)，在全天候陪伴的同時(shí)，更提升了用戶的專業(yè)知識(shí)獲取效率。

“商業(yè)閉環(huán)的打造”則是相較其他母嬰健康管理品牌而言好孕一生最穩(wěn)固的“護(hù)城河”。在詢問中，劉宏蛟反復(fù)提到了一個(gè)觀點(diǎn)，“自身沒有盈利能力、沒有持續(xù)造血能力的話，生意是很難做持久的，我們的優(yōu)勢(shì)就在于從一開始就形成了一個(gè)良性的商業(yè)閉環(huán)”。作為一個(gè)中間集成商，好孕一生依托自身強(qiáng)大的私域社群運(yùn)營體系以及系統(tǒng)化的流程和系統(tǒng)化的產(chǎn)品方案，在前端打通了大量的醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，去服務(wù)更多的第三方機(jī)構(gòu)和母嬰用戶，在后端鏈接了更多的供應(yīng)鏈和合作伙伴，滿足了構(gòu)建整個(gè)母嬰健康管理產(chǎn)業(yè)鏈的需求，并補(bǔ)足了其中的薄弱環(huán)節(jié)。

如果說“70%的活躍用戶、近50%的流量總轉(zhuǎn)化率、近50%的重復(fù)購買率、300+的客單價(jià)......”是好孕一生作為母嬰社群私域引領(lǐng)者該有的姿態(tài)，那么在更為廣闊的母嬰健康管理賽道上，好孕一生當(dāng)之無愧是一個(gè)先鋒式商業(yè)模式的探索者與踐行者，據(jù)悉，好孕一生旗下每日克克作為一個(gè)以母嬰健康管理為核心的私域電商平臺(tái)，2021年在銷售收入上較2020年同比增長(zhǎng)100%。

談及未來，劉宏蛟信心滿滿，“產(chǎn)業(yè)化、品牌化、公司化將是我們未來的發(fā)展路徑，我們有信心繼續(xù)提升核心能力、做好本地化服務(wù)、強(qiáng)勢(shì)賦能整個(gè)母嬰健康管理產(chǎn)業(yè)。”