| 今年以來，信網(wǎng)報(bào)道了兩起停車二次收費(fèi)事件，市民喬先生表示，此類情況并非發(fā)生一次（詳見《停一次車卻要交兩次錢 市民吐槽青島靜態(tài)交通重復(fù)收費(fèi)》）。一直以來，停車場作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，緊系市民生活。即使二次收費(fèi)不足10元，卻也涉及市民權(quán)益，這筆不必支出的小賬須得到重視。 停車場建設(shè)作為重要的民生工程，要滿足停車便捷這一基本需求。近年來，青島機(jī)動(dòng)車數(shù)量增多，汽車消費(fèi)愈發(fā)活躍，問題也隨之顯現(xiàn)——停車成了難題。2023年，青島充分利用城市各類空間，建成72個(gè)公共停車場，新增2.5萬個(gè)泊位。從市民角度來看，開車出門，附近是否有停車區(qū)域、停車是否方便、停車費(fèi)是否劃算，都是衡量生活便捷程度與幸福感的標(biāo)準(zhǔn)。二次收費(fèi)情況的出現(xiàn)，車主既賠了錢財(cái)又鬧心，“便捷”二字自然大打折扣。停一次車涉及金額雖小，卻由于收費(fèi)問題產(chǎn)生不好的體驗(yàn)，這就說明，涉及民生的工程，不僅要建設(shè)好，更要運(yùn)營好。
公共智慧停車場立體停車場(來源：信網(wǎng)) 為方便市民停車，青島打造多處智慧停車場，數(shù)量方面的增加推動(dòng)管理難度上升，智能系統(tǒng)可以輔助停車場管理運(yùn)營，背后也需要人進(jìn)行監(jiān)管把關(guān)。在信網(wǎng)的報(bào)道中，當(dāng)事人喬先生表示，二次交費(fèi)的情況之前也發(fā)生過，他都補(bǔ)交了費(fèi)用。如今，智慧停車場專注于設(shè)施更新，增設(shè)防撞桿、防撞柱、照明設(shè)施和消防設(shè)施，設(shè)置智能道閘設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了無人值守、無感支付。隨著停車需求不斷增長，智能化的管理系統(tǒng)必將成為趨勢，但“人”依然是保證“無人收費(fèi)”順利進(jìn)行的重要因素。例如，不少智慧停車場企業(yè)推行24小時(shí)服務(wù)熱線、現(xiàn)場設(shè)置緊急呼叫按鈕，確保遇到突發(fā)情況、特殊事件時(shí)能及時(shí)處理。由此看來，“智慧”不能只體現(xiàn)在設(shè)施方面，要讓每一位車主到來時(shí)方便，離開時(shí)順心。 日常生活中，關(guān)乎民生的每一筆小賬，都要為消費(fèi)者算得清楚。例如超市賬單中的反向抹零，一分一毛也是顧客自己的權(quán)益；途經(jīng)高速時(shí)ETC扣費(fèi)異常也偶爾會(huì)出現(xiàn)，驅(qū)車市民疲于計(jì)較得過且過；手機(jī)軟件設(shè)置的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，App一聲不吭繼續(xù)扣錢……與停車場二次收費(fèi)相似，這些情況或許并不普遍，但每一件都與市民生活息息相關(guān)。算清每一筆民生小賬，需要相關(guān)部門精準(zhǔn)高效處理問題。面對車主的投訴，是否可以復(fù)盤其他智慧停車場的相關(guān)事例，對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)漏洞進(jìn)行測試、預(yù)判及修補(bǔ)，讓二次收費(fèi)等類似的情況不再發(fā)生。 暑期已至，青島持續(xù)成為出行目的地“頂流”，面對各地前來的游客，青島要拿出最大的誠意。就從停車這件小事開始，沒有多余的消費(fèi)，將“景區(qū)好逛住所好回”的感受發(fā)揮到極致。如此一來，停車場中開出的一張小小賬單，就能成為提升市民游客出行幸福感、滿意度的標(biāo)桿。 信網(wǎng)評論員 王熠冉 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（xiewudingchuang.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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